酒店联盟:我们从来没说要对抗或颠覆谁
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酒店联盟:我们从来没说要对抗或颠覆谁

来源:环球旅讯 2016-05-18 English

对于酒店联盟是否对抗OTA,开元酒店集团总经理陈妙强说:“老虎狮子狗,谁也不能替代谁,关键要打造自己的能力。所以打造联盟只是在老虎、狮子、狗当中,选了一种动物而已。”

【环球旅讯 宋丽】如今,中国酒店数量不断攀升,行业竞争加剧,在酒店业整体盈利下滑的情况下,OTA之间整合并购不断,使渠道的流量越发集中,对酒店的议价能力越来越强。

近两年来,在这种严峻的市场环境下,中国的酒店集团纷纷合作成立联盟,成为一个无法忽视的行业趋势。这些酒店联盟能够打破OTA对于渠道的掌控力,打造自己的核心竞争力吗?

在2016酒店营销高峰论坛上,开元酒店集团总经理陈妙强(下图右一)、海航华之旅董事长赵晖(下图右二)、IdeaS Revenue Solutions亚太及中国区咨询总经理王越(下图左一)、尚客优集团高级副总裁马博(下图左二)及东呈酒店副总裁吴成林(下图中)对这一话题展开了热烈讨论。

两大备受关注的酒店联盟体

自去年7月,六大酒店集团(开元、华天、城市名人、纽宾凯、曙光、粤海)宣布成立中国酒店联盟以来,几乎没有太多进一步的动作,很多人好奇这个联盟体在忙些什么。

作为此联盟的主要发起方,开元酒店集团总经理陈妙强称,在成立合资公司前,联盟成员们主要在四个方面做准备:了解六大酒店集团各自的体系建设、做关于会员、会员等级等相应数据的匹配、筹建第三方公司、沟通各自的价值观。

他指出,成立一个联盟要有三大要素:成员之间价值观的链接、物理连接(即打造同一个平台)、开放各自的资源。

中国酒店联盟新公司的成立,意味着联盟体将开始独立的商业化运作,随之而来的各大集团出资、新公司盈利问题,都受到关注。陈妙强称,每家成员公司会出300万,作为联盟体初期运作的资金,会用来打造一个互联互通的技术平台。

绿地、海航、中兴和泰和亚朵成立的“中国未来酒店联盟”,也是业内重点关注的一个联盟。海航华之旅董事长赵晖认为,“中国未来酒店联盟”的模式并没有前一个那么实,没有成立合资公司或交叉持股,更多的是一种合作共赢。

他说:“我觉得成立联盟的前提,第一是你能够了解你自己有多少,第二是你能够带给你的合作伙伴到底多少。”

“老虎狮子狗,谁也不能替代谁”

自联盟体成为热点以来,媒体舆论都将之解读为 “酒店集团抱团取暖对抗OTA”,陈妙强对此显得无奈,他认为联盟只是共享经济理念在酒店业的应用实践。“我个人认为,大家不要觉得我们是为了OTA而做的,这样看问题,眼光很深但是格局太小,我觉得应该从大格局看这个问题。”

他举了个例子说:“对OTA的替代关系问题,我本人一直反对这样的说法。咱们都知道,什么叫生态?老虎狮子狗,谁也不能替代谁,关键要打造自己的能力。如果能力比OTA强,就可以抗衡;没有这个能力,就必须依赖它。所以打造联盟只是在老虎、狮子、狗当中,选了一种动物而已。”

赵晖也有着类似的观点,他引申了星空联盟总经理的一句话,“当兼并无法有效实施的时候,联盟可能就出现了”,并称酒店联盟只是行业发展到现在的一种方式。他表示:“我们也从来没有讲过我们要跟谁对抗和颠覆谁。谁也颠覆不了谁,大家就是一个生态平衡。”

怎样的酒店联盟能成功?

东呈、尚客优是近几年来发展比较快的两个酒店集团,但至今为止,这两家集团并没有加入任何酒店联盟。

尚客优集团高级副总裁马博表示:“连锁的价值观是以品牌为导向,去垂直整合一切资源,共同面向市场、消费者和第三方,联盟更松散一些。”他认为,OTA的价值在于它的SKU与SPU比一般的酒店集团大得多,能给用户更多品类的选择。

他表示,如果未来尚客优要加入一个联盟,会希望这个联盟能做到几点:首先是给消费者提供更多的SKU,为企业降低成本,在外部合作与直销份额上能有更多办法,对OTA拥有更强的话语权。

东呈酒店副总裁吴成林认为,酒店联盟需要巨大的投入,需要行业领军人物、领军集团带头做才会有未来。他指出,酒店联盟与连锁酒店各自的优势领域不同,连锁酒店比较适合精品型或中档酒店,而酒店联盟更适合中高端与个性化的酒店品牌。

很多酒店联盟在媒体发布会后就没有了声息,显得雷声大雨点小,并没有为成员酒店的推动实质业务的发展。

IdeaS Revenue Solutions亚太及中国区咨询总经理王越对此深有体会。他认为,不光是物体层面各个系统接口的统一、管理思路的统一,成员酒店之间更要做到思路的统一。如果思路不同一,联盟中间会有很多矛盾,很难真正发展起来。

酒店联盟是否可能颠覆OTA?很多人都想知道答案,可王越并没有贸然抛出定论。但他指出,酒店联盟有一个OTA没有的优势:能够通过打通各自的CRS系统来获知客史信息,将各自的数据库进行有效整合,为客户提供更好的服务,而且针对不同的细分市场进行差异定价。

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