应对需求，携程推国内租车“免异地还车费”服务

近日，携程方面传出消息，为推动国内租车行业的服务革新，首创国内租车“免异地还车费”服务，携程预计，此举将为每位有异地还车需求的国内租车用户至少节约近千元的旅行成本。此外，业内人士认为，这一服务将有助于提升携程平台上供应商的租车率，藉此提高供应商的收益。“这显然会促成用户与租车公司双赢的局面。”

携程方面介绍，携程国内租车业务覆盖全国近300个城市，超过10000家门店及服务点，可租赁车辆突破10万辆，在包括丝绸之路、川西巴蜀、海南三亚等国内自驾的热门线路上均有多个提、还车服务点。

然而，在针对租车用户的一项调研中，携程方面发现，约有52%的人有异地还车需求，在这其中又有超过6成的用户因为异地还车费过高而未使用过这一服务。以丝绸之路自驾线路（兰州取、西宁还）为例，异地还车费用超过1400元，高额的费用让很多用户望而却步。

旺盛需求与高昂费用间的强烈冲突，成为了携程期望能够尽快解决的问题。为推动“免异地还车费”服务的落实，携程与平台上的供应商之间进行了多次深入洽谈，目前已有多家供应商宣布加入携程国内租车“免异地还车费”项目，愿意为携程国内租车用户提供更低价、超值的服务体验。

据了解，目前，携程已经开通了丝绸之路（兰州-西宁）、成都-重庆、三亚-海口三条热门自驾线路的“免异地还车费”服务，而在这个暑期，携程还将针对更多的热门自驾线路铺开这一服务举措，全面开启国内租车自驾“免异地还车费”的时代。

有业内人士指出，携程推出的“免异地还车费”在为用户节约旅行成本的同时，还将直接提升携程租车平台上供应商的收益。“一家租车公司收益最好的时候，一定是所有车都在外面跑的时候。”该人士认为，租车成本降低了，租车的人就会更多，闲置的车少了那租赁公司的收益就会更高。“将闲置车辆租出去所带来的收益一定会高于收取异地还车费所带来的收益，何乐而不为呢？”

同时，从数据上看，截至2015年年底，全国驾照持有量达3.2亿；在通过携程大交通板块覆盖的旅客中，超过4成有租车方面的需求，租车成本的降低将直接加速这个市场的发展进程。

携程地面交通事业部CEO王玉琛表示，免异地还车费的服务既然是用户的需求，同时又能给供应商带来直接的受益，那携程就有必要去做且必须做好。而业内人士的态度则更加乐观，“这一举措直击国内租车市场的还车痛点，或将引领整个行业的服务革新。”