希尔顿的电子门钥系统进展如何？

【环球旅讯】本文编译自Tnooz：希尔顿于今年年初推出了“希尔顿荣誉客会”App下的子项目——电子门钥系统Digital Key。最近，希尔顿公布了这一应用的相关数据。

据相关报道，希尔顿推出的这款名为“希尔顿荣誉客会”（Hilton HHonors）的App能为客人提供预订酒店、选房、电子门钥及登记入住等服务。在手机上安装了这款App的客人只需要完成相应的操作就能完成入住手续的办理，而无需拿着证件到前台办理繁琐的入住手续，也不需要把时间都耗费在排队上。

除了提升办理入住的效率之外，这款App最大的作用就是电子门钥这项功能。据悉，客人只需拿出手机，打开App，然后在有效距离之内（1.5米）按下“触摸以解锁”按键。在等待大约10秒之后，房门便会自动开启。此外，客人还可以通过App预订酒店送餐服务。

在推出的第一年，Digital Key就帮助客人在400家支持该技术的美国酒店打开了200多万次房门。

希尔顿表示，每月通过App选房和登记入住的人次多达100多万，自今年初客人已通过该方式选择了700多万间客房。70%使用App登记入住的客人也使用电子门钥。

此外，希尔顿还宣布了这一项目的改进措施，比如开发专门适用于iPad的App、客人可以在App内与酒店员工进行实时聊天、允许多人通过多部设备使用同一把电子门钥打开房门。

希尔顿数字产品创新副总裁Joshua Sloser在谈到这些新功能时表示，“这些新功能可以解决客人可能自己都没有意识到的一些问题。”

希尔顿荣誉客会目前在全球共有5500万名会员。（Claire编译）