旅游产品创新大赛:进击的B2B!
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旅游产品创新大赛:进击的B2B!

来源:环球旅讯 2016-09-02 English

艺龙、HoloGo、MySmark、穷游、稻草人、路路行和妙计旅行共7家企业入围“环球旅讯2016旅游产品创新挑战大赛”的总决赛,最终,穷游行程助手企业版获得冠军,妙计旅行获得最佳人气奖。

【环球旅讯 曾宪天这是一个产品为王的时代。从曾经的“鼠标+水泥”到今天的“互联网+”,中国旅游业有哪些创新型产品,正在塑造更为人性化的旅游体验,或者帮助行业提升运营效率呢?

在9月1日进行的环球旅讯峰会特别环节——2016 旅游产品创新挑战大赛中,或许能找到答案。


环球旅讯CEO李超主持旅游产品创新挑战大赛

本次共有三十多家企业申请参赛,最终有7家企业入围总决赛,他们分别是:艺龙酒店VR 、HoloGo混合现实智慧旅游、MySmark、穷游行程助手企业版、稻草人旅行领队百宝箱APP、路路行的旅行团智能合并与智能引擎 、妙计旅行。

在环球旅讯峰会现场,7家企业的代表分别有8分钟时间内进行产品展示。由携程旅行网首席战略官武文洁、阿里旅行首席技术官胡光华、航班管家CEO王江、锦江新互联网公司首席运营官朱明生、德比软件联合创始人兼CEO张焕杰以及速8酒店集团高级副总裁徐钊组成的评委团,将从产品价值、用户体验、技术创新、商业价值的维度进行提问和打分,最终评选一家企业获得“环球旅讯2016旅游产品创新奖”,现场观众也将投票选出一位“最佳人气奖“。

艺龙酒店VR

艺龙营销副总裁白志伟率先上台展示。10年前,艺龙就推出了360度全景照片,如今也率先将VR技术应用于OTA领域。


艺龙营销副总裁白志伟向评委介绍酒店VR

白志伟介绍称,该产品在Google VR播放器SDK的基础上结合酒店预订应用场景进行开发,用户可裸眼或通过可穿戴设备实现酒店VR产品体验。

根据酒店情况与用户需求,艺龙将酒店VR分为三类,酒店产品基础信息类、基础信息+交互类、观赏性VR影片。


艺龙酒店VR促进预订量上升

通过酒店VR视频,用户可以获得酒店多维度动态展示,随时通过VR视频内的交互功能进行场景切换以及酒店相关信息的调取。弥补了传统酒店产品以图片+文字的二维空间展示时的信息不足,可以更好的帮助用户进行购买决策。

MySmark

B-sm@rk Ltd CEO&Founder Nicola Farronato 介绍称,MySmark是其公司开发的首款产品,是一项针对在线旅游和电子商务应用的创新技术。MySmark通过多渠道收集用户数据,进行研究定制化处理后,输出给在线旅游企业。


Nicola Farronato

其产品主要由三部分组成:

1. 接触点 (多渠道、交互式、情感性的)

2. 数据模型 (针对用户、品牌和目的地)

3. 个性化引擎 (忠诚度、升级销售、销售销售)

Nicola Farronato表示,根据与合作伙伴的测试中,使用MySmark服务的企业获客能力提升10%。

穷游行程助手企业版

行程助手企业版是穷游专为旅行社等企业打造的一款旅行行程规划工具,依托“行程助手用户版”三年来积累的500多万用户、1000多万行程数据,进行了一系列针对B端客户的功能改进。


穷游产品总监崔香梅

穷游产品总监崔香梅表示,在“行程助手企业版”中,城市、景点线路、酒店推送等环节均能实现智能化,一键生成各种格式的定制行程,极大地提高了相关企业的服务效率。

另外,企业版拥有企业个性化专属页面,极简化的行程创建流程,企业专属定制功能;一分钟生成送签行程单,快速便捷预订机票、酒店、当地玩乐产品等功能。

HoloGo混合现实智慧旅游

HoLoGo是一款基于AR/MR混合现实技术开发的沙盘实景旅行App解决方案。


张昌伟现场展示HoLoGo的使用

北京商询科技有限公司张昌伟主导了HoLoGo的开发,在他看来,HoLoGo适用于贵宾休息室、等候厅等场景,针对高净值人群,提供基于HoloLens增强现实的高科技体验。虚实结合,引导用户与场景互动,加入旅游内容,利用用户的碎片时间,寻求旅游产品的销售机会。

张昌伟在演讲后进行了现场演示,这也引来了评委的调侃。“HoLoGo的使用流程很繁琐,你希望它能盈利的自信来自于哪里?”有评委调侃道。对此张昌伟也表示,公司已经获得IDG的投资,未来十年,混合现实技术将会是最先进技术,会比VR、AR走得更长远。

稻草人旅行领队百宝箱APP

“在日常业务中我们发现了公司内部领队的诸多痛点,这也是这款APP诞生的契机。”稻草人旅行首席信息官马明轩表示,旅游领队的现状是工作繁琐,工具落后,急需一款解决方案来提升效率。

据介绍,这款APP集成了带团文件信息查询、实用工具使用和财务记账于等功能。APP的所有数据来自于公司内部订单、计调、领队、财务四个系统,可为领队带团提供全方位的支持。


稻草人旅行首席信息官马明轩

具体功能涵盖了领队交通信息、队员通讯录查看、团队行程,预定情况以及带团所需资料查看及下载,同时领队可以根据现场带团情况,实时记账、操作给团员退款,数据会相应提交到财务后台。马明轩表示,APP在公司内部测试中

路路行旅行团智能合并与智能引擎

作为目的地旅游OTA,路路行9年来积累了庞大的产品库,他们也从中发现了用户痛点。其CEO江瀚悦称,用户在旅游产品的预订过程中,面对数量庞大且高度重复性的旅游产品,往往需要耗费极大的时间进行选择。


路路行CEO江瀚悦


数据显示该解决方案切实有效

路路行旅行团智能引擎则通过结构化数据+模糊匹配和机器学习算法,根据用户属性提供个性化的数据,将产品信息进行模块化、标准化处理,简单来说就是“合并同类项”,以此缩短用户决策时间,提升预订效率。

妙计旅行

妙计是出境旅行智能搜索引擎。妙计科技创始人兼CEO张帆表示,妙计旅行利用人工智能和大数据,根据客户的个性需求,自动生成定制的旅游路线和方案;并在旅途中根据用户的决定和可能的旅途,提供实时的解决方案。


妙计科技创始人兼CEO张帆


妙计旅行极大提升企业定制游的效率

在演示环节结束后,评委们开始进行商议。与此同时,7家企业也接受了现场观众的投票检验。妙计旅行票数领先,荣获“环球旅讯2016旅游产品创新大赛最佳人气奖”。


携程旅行网首席战略官武文洁进行点评

在评委颁奖前,携程旅行网首席战略官武文洁点评称,去年的参赛项目更多面向C端,今年则转向了B2B,能够赋能B端,通过B端能力提升更好服务C端,这个理念评委们都非常认同。这或许代表了行业的变化,展示了旅游业更多的创业机会。

就比赛来说,武文洁认为需关注的两个方面,首先是产品要找的需求痛点在哪里,其次是产品的实用度和延展度如何体现。与此同时,旅游产品如果能够解决一大批B端所共性的痛点问题,这个覆盖度和社会意义,带来的商业价值,又将有所不同。

“我特别高兴,特别感谢环球旅讯这个平台,每年都为行业带来创新、拼搏的氛围和精神。”武文洁总结道,这也是她坚持出席环球旅讯峰会的原因所在。

与之相比,锦江新互联网公司首席运营官朱明生的点评更为犀利。他表示,一方面期待科技改变行业,另外一方面也担心某些创业者用科技忽悠投资人、客户,他们的主要目标是卖公司,而不是卖产品,并不能给行业、投资以及用户带来真正的价值。当然,希望今天的7家参赛方能在这方面做得更好。


穷游获得此次“环球旅讯2016旅游产品创新奖”的冠军


妙计旅行获得环球旅讯2016旅游产品创新大赛最佳人气奖

最终,经过评委裁定,穷游行程助手企业版获得了本次“环球旅讯2016旅游产品创新奖”的冠军,MySmark与稻草人旅行领队百宝箱APP则分获二、三名。

B2B 环球旅讯峰会 旅游创新
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