康藤获3000万元A轮融资 帐篷营地起风
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康藤获3000万元A轮融资 帐篷营地起风

来源:环球旅讯 2016-10-24 English

对于生态环境、人文风情有强依赖性的精品帐篷营地难以实现规模发展、以规范管理落地服务等降低边际成本,深耕精品帐篷营地领域多年的康藤如何实现突破?

【环球旅讯 邹育敏】“康藤没有选择人人趋之若鹜的胜地,因为我们明白,别人走的路未必是适合我们的路”,这句印在康藤·格拉丹帐篷营地介绍手册上的宣传语,是生态旅游品牌“康藤”致力于寻找生态领域独特资源、深耕精品帐篷营地七年的写照。近日,云南康藤旅游投资有限公司(以下简称康藤)宣布获得3000万人民币A轮融资,本轮投资由元钛长青基金和戈壁创投共同完成。

据了解,康藤目前正在对外运营的仅康藤·格拉丹帐篷营地一家,2017 年将上线腾冲极边第一城景区“高黎贡”、红河哈尼梯田景观带“红河谷”两个帐篷营地,并有苏红哈尼梯田古村落配合红河撒玛坝景区大环线对外运营。

康藤CEO唐素君代表康藤团队接受环球旅讯专访时表示,完成此次融资后,康藤依然不会盲目追求扩张速度与规模,而是继续以帐篷营地或古村落为切入点,配套周边生态旅游线路形成小型区域旅游目的地,最终创造出改善终端体验的旅行方式,同时最大程度实现旅游生态环境友好与经济效益的可持续平衡发展。

数年磨一剑

据了解,康藤从2009年创建伊始就专注于生态旅游领域。

“旅游市场供需两端正在不断地发生变化:一方面,消费群体在不断细分,需求日益多样化,人们不再满足于走马观花式的旅行,而希望能够放慢脚步,深度体验大环境的人文、历史和自然条件;另一方面,环境资源的特性决定了很多区域对差异化旅游产品的发展有很大需求,很多世界型的旅游资源,只有走生态旅游的道路才能可持续发展,惠于子孙后代。”唐素君表示。

作为康藤的成名作,康藤·格拉丹帐篷营地正是对接上述供需两端需求的作品。据其官网介绍,该项目自2009年起作为纯生态、环保旅游项目开始进行规划设计,直至2013年5月才正式开放。


星空下的康藤·格拉丹帐篷酒店外景

据悉,团队在前期花费了大量时间和精力进行选址、踏勘,对备选地文化与当地社区情况进行深度了解和体验,最终于2010年12月确定丽江老君山国家公园中3600米海拔的格拉丹草原为康藤首个作品的所在地,“之后两年半的时间,我们针对格拉丹草原地理环境,进行了高山帐篷研发、测试、营地设计、建设、帐篷内部家具的设计和内饰的调试,最终留出很长一段时间进行内部试运营”。唐素君如是说。

“生态旅游倡导人们要负责任地旅行,而我们尽最大努力进行负责任的项目创作。”唐素君解释说,这体现了康藤设计项目三大原则之一:选择稀缺型旅游资源,在项目建设过程中不破坏自然生态环境。

秉承这一原则,项目对于生态环境的高要求,以及不同生态环境对项目创作、路线设计不可复制的限制性,决定了没有准备便无法在短时间内进行快速布点扩张。

初创的七年里,除完成康藤·格拉丹帐篷营地并实现了对外运营外,康藤团队还进行了多个新项目的选址、落地、设计工作,并对接了其他潜在世界级旅游资源;同时对世界上50多家帐篷营地进行了调研,掌握了帐篷研发的核心技术和专利,获得了多家国际知名帐篷品牌的独家代理;此外,还进行了生态旅游基础性会员网络的积累和维护,以及非标准化运营模式的探索。

对此,唐素君在采访中强调,康藤是一家“慢”公司,在发展过程中不强调攻城略地式的布局,对于生态资源的选择也不局限于城市周边或远离人烟的地方,而更重视高品质的帐篷营地及其服务与周边生态旅游线路产品带来的复购和对生态平衡的把握。

定位高端人群的深度游

目前,康藤·格拉丹帐篷营地仅有7间帐篷供16名游客同时入住。开业至今,除冬季闭营期间,帐篷营地ADR约为6800元,但游客普遍会在营地待上2-4晚。

据唐素君介绍,帐篷营地采取一价全包的价格策略,6800元左右的费用包括:老君山国家地质公园黎明景区门票(每顶帐篷2张)、往返老君山景区和营地的美国进口全地形越野车(ATV)35.6公里乘坐体验,营地特色餐、下午茶、水果等食品供应,3洞以内牧羊人高尔夫球体验,带向导的徒步,营地免费WIFI,还有旅游保险为旅客提供高原户外安全保障。


康藤·格拉丹帐篷酒店内饰

这种与Club Med一价全包相似的价格策略,除节省了旅客在付款及体验过程中的沟通成本,让旅客在整个过程中无后顾之忧外,也配合营地环境对目标人群进行了定位和筛选。

“从丽江机场开车到帐篷营地需要5个小时,到达过程是一个经过设计的越野体验。到达的不便利性和价格设计,使得我们的消费人群定位偏向经济实力较强、热爱野外探险、追求深度旅行体验的人群,其中不少消费者会来这里体验每个季节的不同景致。”唐素君表示,康藤面向小众、长尾的散客直销市场,该价格策略也符合康藤项目设计的第二个原则:控制游客数量与行为以适应和匹配置地环境,缓解生态环境的承客压力以实现可持续发展。

目前康藤主要还是通过PR宣传、口碑营销获客,游客可在官网、官方微信、400专线、携程、艺龙、去哪儿、booking.com等主流及赞那度等高端定制渠道进行常规预订,格拉丹闭营期间新季套餐发布时可预订当年全年的房间。随着康藤各子项目的完善和落地,帐篷数量也会根据不同项目所在地实际情况有增加或缩减,全年营业的高黎贡、红河谷项目分别拥有22个、17个帐篷,唐素君也透露,格拉丹也在考虑升级为全年可营业的营地。

那么,单靠高度自由性、随意性的小众、长尾的散客是否足以支持越来越多项目的日常项目管理和运营?和康藤项目有着相似定位的驴妈妈帐篷客,早在2014年便接受华住、如家的投资,不仅得到运营、营销支持,还打通共享会员系统,为项目后续的扩张与运营提供支持。

对此,唐素君表示尽管康藤不急于扩张布点,但仍会尝试新的营销手段和产品策划实现持续获客。比如,在海拔较低、到达相对简单的高黎贡和红河谷帐篷营地,会适当降低ADR,并配合养生、亲子、团队拓展等主题产品的策划,从产品核心品质着手以满足更多体验型旅行者的需求。

以本地化管理落地

除了规模、获客问题,对生态环境甚至在地人文、历史风情十分依赖的帐篷营地管理也是一大难题。

据了解,康藤团队的总公司位于昆明,主要进行品牌运作和生态旅游文化打造,以康藤标准进行目的地选择、个性化的帐篷设计和建设、旅游产品设计,达到具有品质的品牌输出;而在各个项目点,康藤设有子公司,员工以本地人为主,进行本地化管理和运营。

康藤团队坚持,“生态旅游的发展离不开目的地文化的支撑,企业能否在目的地生存下来,归根到底还是企业文化能否与当地文化进行深度融合。所以,康藤的每个项目都尽可能让当地人参与,除了为他们创造就业机会,他们也用真诚、质朴、乐观的服务态度为康藤的品牌加分,让品牌真正在当地扎下根来,这也符合康藤项目设计的第三个原则,为当地人民创造经济收益。”

同时,康藤团队也不否认本地管理过程中的痛点:难以用同一套标准体系对不同项目进行管理和培训,员工服务的技能提升是一方面,另一方面是克服文化差异进行服务礼仪的培训,但同时不能磨灭他们身上原有的可贵品质。

据唐素君透露,未来将扩增专业酒店管理团队为康藤品牌旗下的管理和运营提供有力支持,实现针对不同的项目提供有品质的非标准服务的目标。

生态旅游下的精品帐篷营地难题

此次康藤获得融资,除了自身在生态旅游及精品帐篷营地领域的精耕细作之外,与旅游行业实体,包括景区、酒店等正在面临变革转型不无关系。一方面,散客时代逐渐来临,景区光靠门票、纪念品销售的模式已难以为继;另一方面,在大酒店集团的压力下,中小酒店也难有品牌突破的机会。而精品帐篷营地似乎天生就是为了改变这两个困局。

如元钛长青基金合伙人游庆冀所反复提及,真正的帐篷酒店其实是营地,并以此为中心进行各种户外体验,本质上是一种小而美的目的地旅游产品,十分符合国内旅游市场复兴的需求,“但复兴的前提是旅游品质的升级,除了硬件,更重要是服务和内涵”。他强调在当下这个容易跟风的创业环境中,康藤团队本身就是很高的壁垒,“他们对营地产品的理解、对自然的尊重和对体验的专注”是得到投资的主要原因之一。

康藤希望通过帐篷营地为切入点,由“点”到“线”到“面”,进行旅游区域立体布局,以生态旅游和体验式旅游拉动当地发展。

在发展过程中,对于生态环境、人文风情有强依赖性的精品帐篷营地如何实现“深耕”下的规模发展、以规范管理落地服务等降低边际成本,如何为投资人实现资本回报有待观察。另一方面,为保证帐篷营地及周边生态旅游产品的质量,目前康藤的众多项目还是以自营为主,虽不排除品牌输出的可能,但合作范围和深度依旧有待探讨。不过帐篷营地的可移动性倒是确实契合了生态发展思路,“使用却不占有”自然环境,使轻资产的可持续发展道路成为可能。

未来在资本的助力下,在创新资产输出模式,运营、内容植入等方面以满足消费者对于体验的需求,创造留客机会等方面,康藤们能做出哪些改变和突破,值得期待。

康藤 帐篷营地 生态旅游
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