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【环球旅讯】本文编译自Tnooz：由于酒店业高度分散，其用于数据分类的标准也是五花八门。如果酒店业的所有系统都能使用同样的数据处理标准，那么酒店与酒店之间的沟通效率会高很多。
有一家公司一直致力于弥补这一鸿沟，它就是总部位于马德里的旅游科技巨头Amadeus。
Amadeus的酒店分销业务主管Peter Waters最近接受了Tnooz采访，他本人特别提出，航空业最近推行的NDC标准为酒店业树立了榜样，值得酒店业学习。
这一点值得关注，因为就在几年前，Amadeus还公开反对国际航空运输协会（IATA）劝说航司和技术提供商使用全新的全球技术标准（即：新分销能力，NDC）。IATA表示，预计到2020年约90家航司将使用NDC标准。
可谈到酒店时，Amadeus却希望酒店业能够采用它制定的标准。
（Tnooz采访Waters的内容已经过编辑，为了使文章条理更清晰，我们删除了提问部分。）
“现在航空业关于NDC标准的讨论太多了，这使得打造新的商业模式、搭建基础设施为相关产品提供支持成为可能。”
“而酒店业更加分散，这个行业里有成千上万家酒店，包括大型连锁酒店、中小型连锁酒店和单体酒店，他们都尝试着通过各种渠道向企业客户和休闲游顾客分销自己的产品。”
“所以，要想达成关于标准的一致意见是相当困难的，尤其是现在还有很多酒店仍然固守着自己老旧过时的技术和基础设施，所以让他们接受新的标准是很难的。”
“然而即便整个酒店业比航空业更加混乱，但仍没有一家酒店站出来制定一套标准。”
“所以，Amadeus在制定通用标准时会尽量保持中立的态度，而且会着眼大局，而不仅仅是为了销售我们自己产品而进行信息的标准化。”
“目前，我们正在推动这一进程，我们安排了一个全球的游说团体帮我们推进这一标准。”
“但我们并不想太过被动，所以我们只需要放手去做，因为只有我们去做了，人们才会接受这套标准，而不只是一个理论意义上的游说过程。”
“在制定这套标准，了解了酒店的相关特点后，我们目前推出了一款产品，一旦用户预订了机票，我们就会向他们推荐酒店。”
“所以，你可以看出来，我们不仅真正利用了酒店的数据，还利用了航班和游客的信息，将两者结合起来的确能为用户提供附加值产品。”
早行动早受益
“过去几年，我们的内容有了大幅增加，库存增长了300%，物业达到约48.5万处。”
“我们专门设置了一个内容引擎用于房价类型、房型等内容的整理和标准化，以便于我们自己和第三方的App连接到我们的平台。”
“同样，从酒店的角度来说，他们之所以喜欢我们的分销平台就是因为通过分销商和GDS渠道能获得比单纯的在线分销更高的回报。”
“而这一切都需要制定一套标准。”
“可是，我要再次强调的是，业内并没有人创建IATA或NDC模式。”
“我们认为，Amadeus不仅具备规模，而且财力雄厚，所以我们很适合制定这样一套标准。”
“不过，我们发现，东西并不总是越多越好，重要的是通过我们的渠道分销的内容的质量。而这里的质量指的是最佳的价格、佣金和商业模式。”
“为了实现数据的整理，我们创建了解析引擎。举个简单的例子：房型描述。我们可以从酒店或者其他提供该酒店产品的多种渠道获取同样的酒店内容。”
“我们所做的就是借助解析引擎对酒店的描述进行分析，我们可以阅读这些描述，并选出‘海景房’、‘双人床’、‘迷你吧’等关键词。”
商业动力
“我们可以和预订合作伙伴进行合作，如果他们愿意连接到我们的网站服务，确定他们想要的房间标准和房型，我们就可以通过解析引擎对来自不同供应商渠道的数据进行标准化处理。”
“从对方的角度来说，他们也更容易开发符合自己商业模式的产品。”
“我们在打造下一代中央预定系统（CRS）方面的投入非常大。”
“我们认为很多酒店集团都需要升级技术，为整个酒店业注入新鲜的血液。”
“除了从分销角度之外，Amadeus还尝试着从IT角度处理非常类似的问题。我们认为两者的结合作用很大，能使我们推动行业的发展，为卖家和买家提供大量益处。”
“为了防止我们的数据库中的数据出现重复，我们还与技术提供商GIATA进行了合作，我们对同一个地址（不论这个酒店的产品来自何种渠道）编写了同一个代码，以防止同一家酒店多次出现在我们展示的结果中。”
“这听起来好像是芝麻大点的事，但即便如此，我们也没有统一的标准。所以，我们不得不与合作伙伴努力合作，为Amadeus数据库中的每一家酒店制定同样的标识码。”
“我们还与LinkHotel在精品单体酒店领域进行合作。”
“这些酒店也可以加入我们的LinkHotel平台，我们会对他们进行数据的标准化，防止重复显示在酒店列表中，这些酒店可以面向整个Amadeus社区出售产品。此外，如果旅行代理商将这些内容带至我们的平台，我们也会给他们一些激励措施和奖励。这是一种模式。”
“如果酒店并没有兴趣加入我们的分销平台，我们也可以将同样的信息下载到Amadeus的数据库中。我们可以为其编写单一的编码和相关描述。”
“我们对于未来的打算是希望成功推动这一模式的推广，人们都可以遵守这一模式，采用我们的标准。”
“我们认为这对行业的任何一个人都是有益的。”（Claire编译）
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