酒店+OTA：渐感Airbnb蚕食市场份额带来的威胁

【环球旅讯】本文编译自Skift：尽管酒店业一直表示Airbnb并不会对他们的业务带来多大的威胁，或许很多人也这样认为。但最近摩根士丹利研究中心公布的一份报告显示的结果却并非如此。

这份名为“Airbnb的崛起到底威胁了谁——酒店还是OTA？”的报告收集了4000多名英国、美国和德国消费者的调查数据，结果显示Airbnb对酒店和OTA来说都是巨大的威胁。

摩根士丹利研究中心称，酒店面临的威胁更大，因为“使用Airbnb的用户数量增速已经超乎我们的想象，而且酒店市场被Airbnb蚕食的程度也比OTA更甚。”

摩根士丹利研究中心的执行总经理Brian Nowak在报告中写道：“我们的调查显示，使用Airbnb的消费者越来越多（目前占游客总数的近18%），而且这些消费者以前大多是选择住酒店的。” Nowak还补充道：“我们认为Airbnb在2016年对酒店造成的威胁是以前的近两倍，而且这种威胁还在不断加剧。”

Airbnb vs 酒店

在对比2015年和2016年的数据后，摩根士丹利研究中心发现：使用Airbnb的游客数量在过去12个月里有明显增长。2015年，受访休闲游客中仅15%表示在过去一年使用过Airbnb；而2016年，这一数字增长到了19%。摩根士丹利研究中心预测，这一数字到2017年将上升到25%。而使用Airbnb的商旅人士从2015年的12%上升到2016年的18%，预计2017年将增至23%。

近49%的受访者称在2016年已从传统酒店转投Airbnb的怀抱。2015年，这一比例为41%。摩根士丹利研究中心预测，这一比例在2017年将不会有太大的变化。

摩根士丹利研究中心不仅认为Airbnb的用户数量和间夜量还将持续增长，而且预测Airbnb对酒店维持入住率和房价将带来不利的影响。

摩根士丹利研究中心预测，美国和欧洲住宿领域的总体入住率在2018年将从2016年的67.6%下降至66.8%。预计Airbnb在2016年对美国及欧洲酒店RevPAR的影响为近1%；而这一数字在2017年可能升至1.8%，2018年或将升至2.6%。

不仅如此，酒店由于满房而提价的机会也更少了，因为大部分酒店的入住率都在95%左右。从2015-2016年，美国排名前25的市场上酒店的客满天数下降了约20%。

Airbnb在未来几年对酒店的威胁到底有多大很可能取决于该公司能否将商旅人士转化为自己的用户。虽然休闲游客是Airbnb主要的用户，但美国住宿业70%的间夜量都来自于商旅人士。

尽管摩根士丹利研究中心认为，Airbnb对传统酒店市场的蚕食率将从目前的约4%升至2018年的6%。Airbnb 2016年在美国和欧洲的间夜量超过了1亿，预计2018年将达到2.45亿。

Airbnb vs OTA

在谈到Booking.com和Expedia等OTA时，摩根士丹利研究中心认为Airbnb带来的是机遇而不是威胁。

摩根士丹利研究中心发现，受访的休闲游客中，使用酒店官网（2015年为55%，2016年为46%）或打电话/直接到前台（2015年为34%，2016年为26%）预订的旅行者数量有所下降。不过，过去一年使用OTA的旅行者占56%，且54%的旅行者计划在未来一年继续使用OTA。过去一年使用Airbnb的旅行者占19%，且25%的旅行者计划在未来一年继续使用Airbnb。

此外，Airbnb在2016年对度假租赁网站市场的蚕食率仅为20%，比2015年高1%。这意味着虽然Airbnb的CEO Brian Chesky表示，度假租赁将是该公司在2017年关注的重点业务，但其他度假租赁网站仍有增长的空间。

哪些人在使用Airbnb？

2016年，93%使用过Airbnb的受访者表示对其服务满意，较2015年的90%有所上升。

而在那些知道Airbnb品牌但却从未使用过其服务的受访者中，他们主要关心的是隐私（从2015年的19%上升至2016年的30%）和安全（从2015年的7%上升至2016年的9%）问题。

而受访者使用Airbnb的主要原因还是与价格（53%）、地段（35%）、享受真正的当地体验（33%）以及“网站/App好用”（28%）有关。

目前，越来越多的Airbnb用户开始使用该平台预订长租房，而不是只住一个晚上。摩根士丹利研究中心在调查中发现，6%的Airbnb用户只住一个晚上，22%的用户至少住6晚；而26%的酒店客人只住一晚上。（Claire编译）