游客太多运营承压　美国两家本土的迪士尼乐园又涨价了

美国时间2月11日，迪士尼宣布其位于美国的两座乐园（加利福尼亚州迪士尼乐园和华特迪士尼世界）将上调门票价格，新价格于2月12日开始执行，单日门票的调价幅度在2至5美元。

从2016年开始，美国的迪士尼乐园开始施行分时段票价，具体而言，从周一到周四的工作日施行工作日门票，大部分周末和夏令时则为常规日票，12月的多数时间、春季短假以及7月的周末为高峰时段票。

此次涨价的两个乐园中，加利福尼亚州迪士尼乐园的工作日门票从95美元调至97美元，常规日门票从105美元调至110美元，高峰时段门票从119美元调至124美元。位于佛罗里达州的华特迪士尼世界拥有四大主题公园，它们独立计价，其中最受欢迎的魔幻王国（Magic Kingdom）的工作日门票从105美元调至107美元，常规日门票从110美元调至115美元，高峰日门票仍然为124美元。其余明日世界、好莱坞影城以及动物世界的工作日门票也分别上涨了2至5美元。

从定价策略看，提高单日票价使得游客们可以错峰出行，也可以促使游客考虑多住上几天，选择购买多日门票。比如，魔幻王国每年要接待游客近2000万人次，其高峰期单日票价为124美元，但如果购买两日门票，价格则为199美元，并且可以在第二天选择新的乐园。

迪士尼的新闻发言官Jacquee Wahler对外表示，调价使得迪士尼可以根据客流数量来进行园区管理，为游客提供更好的游玩体验。

实际上，日益增长的游客需求正在逼近迪士尼乐园的运营极限，调价可以在一定程度上缓解运营压力。从数据上看，去年施行了分时段票价政策之后，美国本土的客流下滑了1%，但是每位游客在乐园的花费上涨了7%。酒店的入住率达到了89%，高过2015年的87%。

涨价也没有浇灭游客的热情，2016财年，该业务部门为迪士尼贡献了169.74亿美元的收入，也是集团第二大收入来源。2017财年一季度，迪士尼的主题公园和度假区营收增长6%至46亿美元，运营收入增长13%至11亿美元，这也是迪士尼四大业务中唯一出现增长的。除了ESPN的问题，电影和衍生品收入下滑是因为去年12月上映的《侠盗一号》的票房不及2015年的《星球大战：原力觉醒》。相对而言，乐园业务更为独立，受到电影票房周期的影响最小。

对于涨价，游客们的抱怨似乎可以预见。考虑到接下去佛罗里达州即将开幕阿凡达园区，而加州迪士尼的星球大战主题园区也将于2019年开园，迪士尼乐园门票的价格还存在上涨可能。