被市场边缘化的单体酒店如何借助转型扳回一城？

根据相关数据统计，中国约有35万家酒店，而单体酒店占据了这个总数的80%，达到28万家，尽管这一数量庞大，但由于单兵作战、分散化经营，很多单体酒店面临每况愈下的困境，尤其是在各类民宿、公寓短租、非标概念的兴起下，在与连锁酒店和大型酒店集团相比下，势单力薄的单体酒店行走的越加困难。

大多数的单体酒店的品牌、运营、规划早已跟不上时代变化，产品同质化、消费者审美疲劳、租金与人力成本急剧上涨是单体酒店不得不面对的巨大问题，随之而来的转型似乎也成为单体酒店必须挑战的命运。

说到转型，金天鹅作为酒店数据服务平台，为广大单体酒店从“人、财、物、客”四个维度创造了条件。

人——解决酒店人才短缺问题

在链接人方面，金天鹅已经与业内知名酒店培训品牌荟可邦达成战略共识，帮助酒店培养优秀管理人才，有效提升酒店运营效率；金天鹅旗下的天鹅会作为酒店运营服务平台，通过免费的视频讲解、千人微课堂为广大酒店人答疑解惑，迄今为止天鹅会已成为国内酒店行业第一社群，活跃酒店人数达到12000人，而且其遍布全国各地，这不仅是一个学习的平台，更是一个人才供给需求平台，在该平台上每天可投放近10次人才招聘，前台、房务、店长等酒店人才应有尽有，在该平台上即可完成招聘信息发布与面试管理，并可进行相关的员工培训。

财——保障酒店财务安全

在链接财方面，在金天鹅后台大数据系统中可以月度一键生成标准财务报表，真实反映酒店经营状况，并可以直接报税；千里眼远程监控系统为酒店老板实时掌控酒店经营情况，随时监控酒店财务走向；金天鹅作为酒店数据服务平台，拥有行业首创四维金盾防漏体系，专业封杀酒店管理漏洞，并从权限控制、单据控制、门锁控制、管理提升四个方面进行酒店监控，全面保障酒店财务安全。

物——打通互联网+，酒店实现智能化

随着互联网+时代的到来，智能酒店也在逐渐走向消费者的需求当中，一个拥有智能设备，能实现智能化功能的酒店，它可以为消费者提供更科技化、更人性化的客户体验。

金天鹅软件致力于提供软硬结合、端云结合、传统+互联网结合的解决方案，完成人与酒店的连接，帮助酒店更好的吸引顾客、服务顾客、沉淀顾客。基于端、管、云的整体架构，能够有效对顾客行为和酒店设备进行实时在线管理，帮助酒店降成本、提效率、增收入。金天鹅董事长肖立华表示：作为传统行业，酒店业经营状况近年来如履薄冰，酒店必须回归，顺应新时代的发展结合互联网+核心理念，用科技提升服务，提升自身软硬实力才是摆脱现有困境的方法。

金天鹅智能酒店解决方案旗下涵盖智能门锁、联网取电开关、系列化智能开关面板和门牌显示、智能梯控、智能感应器、万能遥控器和智能电话机，以及为酒店定制的SaaS服务，并提供系列化的标准接口，满足同行的各类对接。

金天鹅软件系统包含用户端、酒店端以及SaaS服务平台。酒店可通过系统实时查看各类智能设备状态，更好地追踪设备状况，提前预警，尽早维修。也可以对用户行为数据进行有效管理，提供更多的差异化服务，以及大数据分析。

客——开放终端销售能力

在链接客方面，携程、去哪儿、飞猪等在线销售平台都是金天鹅开放平台的合作伙伴，最大程度上解决单体酒店客户少、招客难的问题，通过连接多个平台，自动将预订客人在多个平台统一，操作也能实时同步到各平台，所有平台来的客户数据集中管理，客户信息一目了然。金天鹅拥有遍布全国的线上线下销售网络，通过开放销售能力，与合作伙伴共同服务众多酒店商户。此外，金天鹅旗下拥有多款产品，如微信订房系统、会员营销系统成为酒店拉拢客户、提升入住率的自营销售平台，有效的加强了客户的转化率。

以金天鹅微信订房系统为例，金天鹅以消费者手机为基本点，以酒店微信公众号为基本点。能够帮助新建酒店和在业酒店快速实现智能化落地，最终实现的是入住率、客单价、满意度的提升。通过连接用户的手机建立了用户沟通渠道。酒店可基于微信公众号开展各类业务，形成从预订、入住、客控、服务、退房、点评的体验闭环。帮助酒店构建自主营销阵地，降低对OTA的依赖。

作为酒店数据服务平台，金天鹅希望通过开放平台联合“人、财、物、客”四大维度的精英企业，共同描绘单体酒店发展蓝图，助力单体酒店全方位蓬勃发展。