碧桂园凤凰酒店升级“惠”员福利

碧桂园酒店集团旗下常客计划“凤凰钻石会”推出全新会员福利——限时会员特惠日，即日起至7月15日期间，会员在每周会员特惠日预定客房，均可享受7折独家优惠。这是继每月会员福利日、南航积分兑换后，凤凰钻石会推出的又一大会员专享福利，再一次彰显凤凰钻石会的极高含金量及会员尊贵礼遇。

凤凰钻石会成立于2016年，目前拥有会员数量达380万，是发展最快的国内高星级酒店会员体系，其致力延续品牌“热情微笑，尽善尽美”服务精神，为宾客打造私享福利及系列增值服务。凤凰钻石会拥有三个等级，分别为银钻卡、金钻卡、黑钻卡，会员可在碧桂园酒店集团旗下碧桂园凤凰酒店、碧桂园假日酒店、碧桂园凤祺公寓3大品牌近60家酒店享受三个不同等级的专属礼遇，除了物超所值的会员专享折扣外，更有积分奖励、延迟退房、专属通道、年度奖赏、贴身管家服务等独家权益。

自成立以来，凤凰钻石会持续探索“强互动”、“强联系”的会员关系，今年更是在常规会员福利的基础上，推出了会员福利日、年度主题活动、会员专属APP、积分商城等系列会员权益升级计划，同时积极联动外部企业如南方航空、搜狐视频等平台，全方位、多渠道拓展会员权益，增强会员粘度，并取得了不俗的效果。

今年年初开始，凤凰钻石会推出“高频率、多主题、强互动”的年度系列活动，并将其常规化、产品化，致力为会员提供丰富的在店活动及服务。针对目前旅游市场的热点，包括“亲子游”、“周末游”、“自驾游”等，凤凰钻石会充分考虑会员活动的特性，融入用户互动场景，连同酒店现有的产品，如客房、自助餐、温泉、周边景点等，打造了一系列备受欢迎的主题套票产品，收获业绩口碑双丰收。

会员活动之“国学礼仪课堂”

同期凤凰钻石会为会员打造专属应用程序——“碧桂园酒店”APP，这是继微信小程序后，碧桂园酒店集团打造线上服务应用的又一力作，客人可通过下载注册成为凤凰钻石会会员，并享受一系列专属权益。“碧桂园酒店”APP在常规的预订及个人账号管理功能之外，更融入了多重个性化服务及趣味互动功能，致力成为集资讯、游戏、社交、商城于一体的会员专属线上社区。

“碧桂园酒店”APP

今年3月1日，碧桂园酒店集团正式携手南方航空公司，为两者旗下常客计划——凤凰钻石会及南航明珠俱乐部会员提供积分共享计划，凤凰钻石会会员入住碧桂园酒店集团旗下所有中国境内自营酒店，可选择获得相应南航里程奖励，更可使用有效会员积分兑换南航里程，享受全新商务或休闲出行超“惠”体验。

而凤凰钻石会会员积分价值更不止于此，旗下积分商城为会员提供了丰富的产品兑换服务，包括话费充值、加油卡、星巴克饮品、天猫享淘卡、必胜客美食券、格瓦拉电影票、百果园代金券、搜狐视频会员卡、凤禧•故乡里食品、酒店代金券等等，涵盖了衣食行游全方位生活场景，据悉未来将有更多产品陆续上架，进一步满足会员日常生活的种种需求。而凤凰钻石会也会在此基础上，持续优化服务体系，为会员提供“始于酒店、臻于生活”的精彩纷呈的非凡体验。