【一周要闻】携程与天巡整合顺利 Expedia掌门人换帅
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【一周要闻】携程与天巡整合顺利 Expedia掌门人换帅

来源:环球旅讯 2017-09-02

本期一周要闻聚焦携程Q2财报、Expedia CEO 换帅的内容和动向,以及对微信智慧酒店运营商金房卡、酒店B2B资源整合商道旅和出境上网服务商等的商业观察。

【环球旅讯】携程在今年第二季度交出不错的业绩数据:住宿、交通票务、旅游度假和商旅业务的营收分别同比增长30%、49%、29%和36%。携程高层称与天巡整合效果良好,直接预订使其合作伙伴的转化率提升约50%。

Expedia迎来高层人员的大变动,原CEO Dara Khosrowshahi 跳槽Uber,原CFO Mark Okerstrom接棒,新任CEO表示Expedia将加快全球扩张内部增长。

本期一周要闻聚焦携程Q2财报、Expedia CEO 换帅的内容和动向,以及对微信智慧酒店运营商金房卡、酒店B2B资源整合商道旅和出境上网服务商等的商业观察。

微信酒店抢滩登陆,金房卡如何用微信流量重构酒店直销平台

金房卡创始人韩义认为,预售的核心就是提前圈客,重点是发现爆款。爆款一方面需要通过产品组合提高稀缺性,另一方面通过高性价比获得较高的转化率,本质上就是薄利多销。

不可否认金房卡在技术上、运营上、营销上,帮助不少酒店在微信渠道上建立了微信流量入口。但是金房卡自身也面临着不少挑战。

金房卡本质上是酒店的一个交易工具,而大多数工具的宿命,就是只能依赖服务效率而没有用户红利。宿命之外的挑战,或许金房卡已经作了应对的策略。

发力“全球酒店全球卖”的道旅 如何为上下游创造长期价值?

在由酒店、批发商、零售商构成的酒店销售产业链中,道旅CEO吴维略把道旅现阶段所提供的服务比喻为转换插头,把不同类型的插座,和不同标准的设备插头连接在一起,上承批发商的全球酒店资源,下启中国市场的酒店销售渠道。

在全球化的策略下,道旅要做的就是,帮助全球各地的酒店批发商与OTA、旅行社等实现连接,通过系统API的方式或海外To B网站直接预定的办法来对接,做好落地运营以及技术对接工作,为上下游创造长期价值。

携程Q2财报解读:与天巡整合顺利,短租潜力傲视Airbnb

携程今年第二季度交出了不错的财报数据:住宿、交通票务、旅游度假和商旅业务营收分别为23亿元人民币、30亿元人民币、6.12亿元人民币、1.99亿元人民币,分别同比增长30%、49%、29%和36%。

携程高层称与天巡整合效果良好,直接预订使其合作伙伴的转化率提升约50%。梁建章表示,携程和去哪儿在度假租赁业务方面优势明显,即使和Airbnb相比也有更高的胜算。

Expedia前任CEO回头看:三年内达到千亿美元预订量

Expedia 前任CEO Dara Khosrowshahi在离任前表示在2020年之前实现总预订量达到1000亿美元是既定目标。他期望这种增长主要来自于亚洲地区。

Khosrowshahi期望Expedia一如既往地为供应商提供在线休闲旅游和企业差旅的预订服务,“我们远没有达到Expedia在线渗透率的上限,而这种上限是无尽的。”

Expedia新任CEO:加快全球扩张和内部增长

当被问Expedia 2017年“全球扩张”的既定目标,Expedia新任CEO Mark Okerstrom说,兼并和收购“存在于我们的DNA中”,他对此表示乐观,并将加速内部增长。

Expedia将优先为更好地解决当地市场面临的特殊挑战而找到合适的解决方案,比如在诸如印度等新兴市场的扩张。Mark Okerstrom 预测Expedia将可能拥有全球三分之一的酒店库存。

不仅仅卖客房产品,OTA们还帮酒店卖起了附加服务

传统酒店的业务正在逐步延伸,从原有的住宿场景,向更广阔、更多样化的消费场景挖掘商机,从美团点评在切入酒店领域,再到飞猪把未来酒店的信用住升级为酒店全场景消费,携程上线“酒+X”功能来看,在线旅游的渠道商帮助酒店实现更加多元化的产品销售。

对于酒店来说,利用OTA来销售附加服务,追求的是更高的转化率,其中所要面临的挑战是,如何围绕自身的客房产品,设计高相关的附加服务,以及如何进行资源整合。而OTA未来在客房产品销售的基础上,要实现更广的酒店附加产品销售,后端系统改造与匹配也是产品管理与销售效率提升的必要因素。

想要变现的出境上网服务商,他们真的做好了准备吗

从高频的出境上网服务,往低频的出境目的地服务和旅游消费场景去延伸,用高频需求来带动低频需求,用低利润产品来撬动高利润产品,可以说是一个不错的变现法子。

但从满足出境上网服务的刚需上来说,无论是随身Wi-Fi,还是可以随意切换网络的软卡,在产品形态和使用上,都有各自的不足和缺陷。在产品没有形成稳固的技术壁垒和用户黏性前,所谓的变现场景和方式不过是水中月、镜中花。

印酒店预订平台OYO涉足酒店管理 这一转型靠谱吗?

印度经济型酒店预订平台OYO近日推出资产管理服务(OYO Asset Management)以助力未来实现12倍的业务增长。据OYO Asset Management网站描述,OYO管理的酒店在未来半年内将可能实现100%收入增长。这项服务还承诺入住率将达80%,企业客户将占50%。

数据显示,OYO在2017财年亏损超过5060万美元,因此其希望通过采取类似OYO Asset Management服务的新举措来控制亏损。

洲际酒店:借助技术创新在中国推进本土化和个性化

对于国际企业或品牌来说,与中国消费者产生共鸣的最大挑战是什么?洲际酒店集团大中华区数字及语音渠道副总裁陈彬黎认为:只有在数据、技术、内容、媒体等方面有针对性的解决方案,并深入了解当地合作伙伴和客户,酒店才有能力在中国为客户提供个性化的体验。

虽说科技可以帮助创建动态内容。但是,通常使洲际酒店集团在竞争中脱颖而出的是人性化,这也是酒店行业的核心。洲际酒店集团可以让员工了解充足的宾客数据来提供个性化服务,这是可以真正让宾客感觉与众不同的地方。陈彬黎表示,要实现本土化,就必须融入本地市场。

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