迪士尼CEO如何采取创新策略应对行业颠覆性变化？

【环球旅讯】（本文编译自Skift）“在很久很久以前”或许是童话故事里比较流行的开头，但如果只沉浸在过去的辉煌里，根本无法运营一家价值几十亿美元的公司。

华特迪士尼的董事长兼CEO Bob Iger上周透露，迪士尼正采取新举措，以应对部分业务的面临的颠覆性挑战。

Iger在2017美国银行美林证券媒体通讯娱乐行业大会上说：“我认为当一个人应对变化时最重要的事情是承认变化已经发生，并仔细评估变化对所有业务有何影响。”

Iger在六月的一个高管会议中提到，迪士尼决定向董事会汇报每个乐园业务所面临的颠覆性变化及其应对措施。

他说：“这对于乐园负责人来说是一个很好的机会，因为他们需要承认变化、接受变化和付诸行动应对变化。高管会议中得出的结论是，如果你观察迪士尼业务从乐园、度假区到动画业务、到主题公园、再到媒体业务的变化，其中最显著的颠覆性变化或其造成最大的影响已在媒体网络业务中有所体现。”

今年迪士尼的财政状况会反映出一些变化。Iger在会议上说，迪士尼2017财年每股盈利基本与去年持平。这很大程度上是因为ESPN的支出，以及今年没有星球大战电影对业绩的拉动。

尽管主题公园和度假区的业绩非常好，但其他因素也对其造成了破坏性的影响。上周飓风厄玛袭击佛罗里达礁岛群并向北部移动，导致迪士尼四家奥兰多区域的主题公园暂停营业3天，另外由于飓风影响而暂停营业的还有其他一些旅游供应商，包括奥兰多环球影城、奥兰多海洋世界、布希公园(Busch Gardens）和以及乐高天地。

在上周飓风袭击佛罗里达州前几天，Iger说，奥兰多一些业务出现取消预订的情况，以及邮轮业务已对迪士尼造成了一定影响，这些业务不得不被取消或缩短行程。

上海迪士尼将对财务状况产生积极作用

但2018年会有所好转，原因是上海迪士尼将迎来运营第二年，业绩将有所提升，Iger如是说。

上海迪士尼于2016年6月开业，运营第一年已“实现盈利”，Iger称此交易“很不错”。目前其到访游客已达1300万，今年春季新增的玩具总动员园区已在建设中，上海迪士尼目前拥有很多可用土地用于未来的园区扩张。

Iger说：“我们已就园区扩张、扩张成什么样子和什么时候完成扩张等话题与合作伙伴进行了讨论，但迪士尼的大好机遇还是在已有的已获得巨大成功的业务上。”

Iger表示，迪士尼品牌在中国实现了一个光环效应，这为该公司的其他业务和更多地区的乐园提供了更多的发展机遇。

Iger说道：“最终迪士尼将为中国大陆的其他主题公园提供更多的可能性，但目前时机尚早。”

关于更多游乐设施

迪士尼正考虑赋予其最新游乐设施潘多拉星球——阿凡达世界更多的版本，该设施在今年5月在动物王国（Animal Kingdom）园区开放。Iger说，该设施已获得巨大成功，并对乐园产生了彻底的变化。其中一个名为Avatar Flight of Passage的新游乐设施已成为迪士尼排名最高的项目。

Iger说：“这对于我们来说是一个很大的投资，我们可以在其他乐园新建潘多拉游乐园区。所以基于目前已获得的成功，以及詹姆斯·卡梅隆将最终拍摄出一部电影，该设施会有一些发展机遇。”

迪士尼乐园近来很多投资都集中在其近几年收购的品牌，包括Pixar、Marvel和星球大战。

玩具总动员园区将于明年春天在奥兰多开放，星球大战园区将于2019年在加州和奥兰多开放。迪士尼表示，加州园区将率先开放。Iger表示，加州园区将于2019财年期间完工，而奥兰多园区将随其后同年完工。

Iger说：“基于我们利用科技打造游乐设施和体验的角度，这些投资的蕴含的机遇是巨大的，我为此感到非常兴奋。”

源自银河护卫队灵感的过山车也将在奥兰多的艾波卡特（Epcot）园区作为其翻修项目开放，另外加州探险公园也将开放新的Marvel园区。

Iger说：“显然我们还有很多需要继续做的事情。鉴于该业务提升了利润，且我们在这项目获得了很高的投资回报（来自投资加盟商和品牌内容），因此我们的收益率有所提高。此投资使得我们该业务在国内外获益，这对于我们公司来说是一个很好的投资和增长策略。”

Airbnb式颠覆

迪士尼的增长策略还包括投资酒店业务，但是也同样面临颠覆性的变化。Iger谈及住宿业以及与其他同行竞争时坦言，消费者的消费行为发生了变化，这迫使迪士尼采取更加创新的策略应对酒店业务的发展。

Iger说：“你必须考虑到交易平台上有很多竞争，有些是适度的，有些则是Airbnb式的颠覆。环球影城最近已进入扩张模式。”

迪士尼和环球影城都有意吸引游客入住度假村酒店，他们的入住时间更长，以及在餐饮和购物方面的支出更多。迪士尼为住客提供更多的目的地住宿选择，但Iger表示，迪士尼也通过打造智能酒店赋予自身差异化的特点。迪士尼今年初宣布在奥兰多环球影城度假村推出沉浸式的星球大战主题酒店。

Iger说：“随着我们持续扩张，我们的竞争实力将会不断增强。这家星球大战主题酒店可能会成为智能酒店体验的典型案例。某种程度上，你只需视之为整体的一部分，一个应对该领域竞争的方法。”（Nic编译）