伊斯坦布尔新机场将部署SITA技术实现100%行李追踪

【环球旅讯】（本文编译自Tnooz）作为伊斯坦布尔新机场指定运营商，İGA将应用SITA的行李追踪技术。

该项技术将使得在该机场运营的航司可以达到国际航协753号决议（IATA Resolution 753）行李追踪要求，并预计在2018年该机场投入运营的首日得以实现。

2017 SITA行李报告（Baggage Report 2017）显示，由于在科技方面投资的推动，去年全球航司行李管理有所提升。

行李处理不当率同比去年下降了12.25%，每服务1000名旅客，仅有5.73件行李处理不当。

这是迄今为止行李处理不当率的最低记录，但国际航协753号决议要求的目标是减少处理不当行李的数量，并确保行李运输环节发生变化时仍保持清晰的行李追踪能力。

当出现行李丢失情况时，此清晰的数据将不仅能够帮助更快地找到丢失的行李，还将帮助航司更清晰地识别出发生故障并需要得到改善的地方，它还能准确地计算出转机过程中合作航司的损失责任分担，这种情况发生的概率为47%。

伊斯坦布尔新机场将成为世界上最大的机场之一，预计投入运营后年服务旅客将达9000万人次，4个建设工期完工后增加至每年2亿人次。

SITA预测该机场将需要每小时追踪超过75000件行李。

有SITA行李解决方案IT系统架构的支持，运营从该机场始发航班的航司可以在旅行期间的关键时间点（包括值机、转机和到达）对行李进行追踪。此外，其在旅行中的每个环节都将提供符合国际航协753号决议要求的位置更新信息。

İGA的CEO Yusuf Akçayoğlu说：“我们非常明白，拥有先进的技术是成功运营新机场必不可少的要素，这还将有助于适应机场未来几十年的发展。”

“另外，通过提供可以让旅行中的机场体验变得舒适便捷的创新系统，来确保乘客可以从我们世界级的新设施中获益，也是非常重要的。”

SITA中东、印度和非洲机场业务副总裁Jihad Boueri表示：“行李追踪是应用科技来提升乘客体验非常重要的一个环节。”

“越来越多的航司和机场为乘客提供实时行李运输状态来帮助减轻他们等待领取行李的焦虑。”

“同时，通过追踪并了解行李的运输状态，航司将能够前瞻性地确保行李被准确地装运到对应的航班，并保证行李到达目的地乘客的手中。”（Nic编译）