中文语音导游美景听听:以内容之“笔” 解盈利难题
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中文语音导游美景听听:以内容之“笔” 解盈利难题

来源:环球旅讯 2017-10-12

如何在商业化还没有得到充分验证之时找到自己的路子,潜心把产品做好还是很重要,正如像卢振业说的“沉下心来做产品”。

【环球旅讯 陈秋英】两年多前,正值移动互联网创业的风口,同时也是中国出境游市场的火爆期,碎片化目的地旅游综合平台、旅行行程定制、记录与分享、目的地导览等领域的创业公司纷纷入局,争夺中国出境游市场的蛋糕,而通过目的地景点语音讲解切入的创业公司也不可谓少,美景听听App就是先行入局的一家。

语音导游产品并不新鲜,工具型产品要变现,形态不一,而存活下来的都在为找到适合的商业模式孜孜以求。美景听听作为景点语音讲解应用市场较早的入局者,他们的着力点是什么?又在寻找怎样的商业发展道路?

语音导游不是伪需求 是半刚需

目的地旅游市场有不少碎片化的服务,语音导览作为附加服务存在,往往会被认为需求并不那么强烈。

但美景听听CEO卢振业认为,语音导游不是伪需求,虽不算刚需,但可以说是半刚需。相反,目前消费者的习惯还没养成,推广没到位,出境游客的需求还没有得到更好地满足。

国家旅游局统计数据显示,2017上半年,中国公民出境旅游人数为6203万人次,同比增长5.1%。据Hotels.com《2017中国游客境外旅游调查报告》,现今的中国游客更看重休闲和体验,以及感受当地文化和遗迹,观光旅游占当地日均消费支出的53%,较前一年同比增长11个百分点,而浏览博物馆/美术馆占14%。

相比走马观花,深入了解目的地景点背后的历史背景和文化内涵逐渐成为中国旅行者的诉求,在这一点上,走遍海外众多国家的卢振业很有感触。

 
美景听听CEO卢振业

创立美景听听之前,卢振业有着不一样的从业经历。早在大学期间,他就联合创立过管理咨询公司,研究生毕业之后,他在“欧洲航空宇航总局”(EADS)以全额奖学金攻读航空MBA,是空客公司供应链管理工程师,西班牙能源集团Abengoa亚太区首席代表,联合国UNFCCC外聘专家。

因为在国外工作,他有机会经常去不同国家旅游,从看不懂到渐渐觉得乏味,他萌生了一个创业想法,目的就是让出境的中国游客经历更有内涵的旅行。

在过去,传统的景点、景区的导游讲解服务一般由人工来提供,存在成本高、服务质量参差不齐、标准化难等问题。技术手段不断推陈出新之后,景区景点的导览也逐渐实现电子化和移动化,导游讲解器开始盛行于不同城市和国家的热门景点,而移动技术的进步更是以一种“颠覆式”的方式改变了景区语音导览市场。

在卢振业看来,硬件讲解器其实是上一个时代的产品。“在国外,有95%的景点的硬件讲解器都没有中文语音讲解。”他想用一个App涵盖所有景点,替代中文语音讲解器,帮游客免去“租借还”等麻烦,美景听听App应运而生。

目前,经过2年半的积累,美景听听的语音讲解内容已经覆盖100多个国家和地区,5万多个景点(包括景区内的子景点),产品的目标群体是热爱旅行的年轻人、亲子家庭以及海外留学生等。据美景听听介绍,他们App的下载量在较早前就已超过百万,微信公众号的粉丝量也超过10万。

核心是内容

如果要说最开始有什么优势,卢振业坦言,是美景听听做得早,把握住了时间窗口,前期也拿到了些融资。而除去客观因素,他清楚,后续发展的核心竞争力还是语音讲解的内容和未来要实现的原创IP化。

美景听听团队有将近50人,覆盖内容、技术开发、商务拓展和IP开发等方面。

卢振业介绍,对比枯燥的念稿方式,美景听听App的讲解风格更风趣幽默,深入浅出,比如,在准确的基础上,他们将枯燥的数据具象化,将重复累赘的内容删繁就简,让人一听就记住了景点的故事,最后也就记住美景听听。

在对景点的介绍中,美景听听会从国家、城市、景点的结构层次来介绍,同时也会补充这个国家和城市的起源变迁等内容,实现结构化、系统化的讲解。他举例,“比如德国的新天鹅堡,导游一般会直接讲这是神圣罗马帝国巴伐利亚国王路德维希二世建造的城堡......但其实很多人可能不了解什么是‘神圣罗马帝国’,也不了解‘路德维希二世’。”而美景听听会单独讲这个国家是怎么来的,会对景点背后故事有更多的挖掘。

在内容的制作方面,他们有自己成熟的原创团队,配备专门的写手和插画师,前者负责语音稿件的生成,后者负责原创IP元素的创作和设计。此外,还有长期居住国外,对海外了如指掌,或是热爱人文历史,对人文古迹有自己独特见解的留学生、旅游达人等群体供稿,这其中有不计报酬的,也有会得到销售分成的。

内容的管理上,据卢振业介绍,美景听听有一套自己的内容管理机制。“我们有自己的信息系统来管理平台的内容制作,可以将写手、录音和配图等工作流程都管理起来。”

在卢振业看来,美景听听App功能的设置是简洁有力的,与行中的使用场景也是契合的,比如,为了方便操作,App的功能按钮更大,为了完善体验,App支持一步一景、动态导览地图、离线下载等等。

不过,大部分的语音导览都有些相似,美景听听到底还在内容上做了哪些努力?

IP内容也是他们看重的。他介绍,美景听听将他们的原创IP“我们在世界等你”也一脉相承地融入到App音频讲解体系,包括产品设计当中。同时,以海量的世界景点讲解内容为基础,筛选最优部分进行漫画化、人物性格化和故事化。


美景听听App页面

据美景听听的介绍,他们的原创漫画内容,已经创作了1年5个月,完成了近80篇连载并在其微信公众号“美景听听旅行”发布,“故事”内容系列目前更新到欧洲国家,已经完成了10个国家,70多个卡通人设的原创设计,并注册了版权。据介绍,他们未来希望通过IP溢价,为内容带来更深层的价值。

从美景听听微信公众号连载的漫画内容来看,这些内容有欧洲文明起源的科普,也有对欧洲各国历史漫画式的解读。附会历史题材,虚构一些有趣或引入发笑的情节进行创作或讲述,风格偏年轻化。

先专注产品,其他没想那么多

问及对未来规模以及盈利的预期,卢振业笑言,“先做好产品。”

据他介绍,美景听听未来的主要盈利点包括了C端用户付费、OTA上的VIP会员账号销售、各旅行社地接社的销售、世界各地的景点合作(尤其博物馆)、广告以及IP(包括畅销书、动画短片、手游、大电影以及衍生品)的收入。

目前,美景听听有通过付佣金的方式在OTA等平台上销售产品,包括让OTA代销会员号(可解锁语音产品)、或作为他们的附加产品等。

美景听听对部分优质中文语音讲解内容收费已有一些时间,这也是他们增加创收的“新”尝试。据介绍,他们按不同城市的重要性和热度分,重点热门城市29元,次之19元,再之10元,但还是免费居多。至于付费的数据情况,卢振业表示欧洲和东南亚国家人文类的景点讲解比较受欢迎,消费群以年轻人为主。

作为较早的入局者,回顾美景听听的发展,卢振业认为,最大的变化和感受就是,要沉得下心去做好东西。“有好的东西再去做推广就会好很多。一般来说,互联网的思维都是拼命做好A,做到最好,等到大家都印证过了,再从已经成熟的方式去赚钱。我们暂时没想太多,因为想太多,说实话也都是在空想。”

他也坚信,创始团队很重要,他本人对旅游以及用户需求有更多的理解,在欧洲文艺的熏陶下,他对漫画、编剧理解的深度决定了美景听听的产品能融入不一样的东西。

美景听听成立之初获得500万元的天使轮融资,目前已经完成数千万A轮融资,应资方要求,卢振业没有透露太多信息。在过去,他们是砍掉了酒店预订、门票和推荐等功能,但卢振业也透露,未来计划添加美食资讯、其他平台机酒产品等等来进一步实现变现。

后记

美景听听App目前的主要业务还是以语音讲解导览为主,与其他同类产品不同的是,他们用了更多的时间集中做一件事——内容。

据美景听听的介绍,他们目前的盈利策略是先做好产品和品牌,吸引足够多的用户使用,培养忠诚度,之后再收网盈利。

出境旅游场景很多,智能服务带来更多可能。如出境翻译应用解决语言不通的问题,是人与人的语言文化问题;地图导览解决了“人生地不熟”的问题,是地理空间问题;语音导游要解决“走马观花”的问题,是人与历史文明的问题。以欧洲国家的历史作为题材展开并设立文创IP,美景听听其实是想挖掘文化背后的价值,这是不错的切入点,值得尝试。

有趣的语音讲解调性,偏年轻化的漫画、趣文等形式与目标群体也是契合的,这让美景听听在市场上有差异化。对内容的把控并不是一件易事,而美景听听能耐得住性子,不断优化讲解内容和用户体验,是其继续做出优质产品的基石。

但是,旅游产品始终是低频,培养用户忠诚度的成本不低,周期也长。对于美景听听来说,如何更加深入地挖掘目的地景区人文、景观内容,让语音讲解更具有实用性,为用户创造更大的价值,甚至是溢价,是他们在未来发展中需要考虑的关键所在。

互联网时代,工具型产品要变现,如何才能打动早已习惯免费的消费者付费?这是该领域的玩家们无法避开的难题。

C端越来越难了,那么to B如何?在美景听听的盈利构想中,其实也有面向B端的合作,比如旅行社、景区方、博物馆等,如何为这部分合作方提供价值,美景听听还要眼于自己的长板,去继续探索更多空间。

当下的竞争环境,谁也不敢说“高枕无忧”。在目的地旅游市场的赛道上,语音导览领域的竞争是交叉的,包括旅游攻略社区、人工导游讲解、景区/博物馆自运营的语音讲解应用、甚至是纸质版的地图都在不同程度上抢夺市场份额。

如何在商业化还没有得到充分验证之时找到自己的路子,潜心把产品做好还是很重要,正如像卢振业说的“沉下心来做产品”。

美景听听 语音导游
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  • 游客(手机) 2017-10-17 11:20

    哇,抄袭口袋还有理了

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  • 游客(手机) 2017-10-17 11:29

    这家公司请人把链景、口袋导游、鱼说里等导游app的音频听了之后抄袭下来,再把内容放到美景听听app上,连图片都照抄不误,以此盈利,可以说他们的app上基本没有原创内容,就是一个垃圾app,有证据在手!!!

    8
  • 游客(手机) 2017-10-19 09:57

    噗!ceo说沉下心来做产品 我黑人问号一脸懵逼啊 那先请ceo解释一下你们公司组织写手大规模抄袭的事情吧 经沟通一开始还找借口 后来完全抵赖 是怎么回事呢?

    5
  • 游客(手机) 2017-11-11 19:52

    这是咋回事,黑的这个App的友商一下都出来了…哎,这不是说明人家做得好么

    2
  • 环游摩洛哥 2017-10-14 15:26

    用过美景听听,讲解内容不准确,很多还是错误的,国庆出游的时候用了口袋导游和三毛游,相对来说三毛游比较好点,可以自动定位,有导览地图,就是收费稍微贵了一些,不过内容还是挺有价值

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  • 游客(手机) 2017-10-13 13:25

    加油!棒棒哒!

    0
  • 游客(手机) 2017-12-03 18:22

    这个行业目前还是太乱了,内容上都是抄来抄去,没有自己的特色。无商不奸啊~

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