顺应自由行潮流　携程玩转当地优化用户旅游体验

黄金周落下帷幕，据国家旅游局数据中心测算，全国共接待国内游客7.05亿人次，根据携程度假预订数据，7.05亿出游人次中，绝大部分是自由行散客，自由行已占据旅游市场的主流地位。

九月上线的携程APP首页“玩转当地”频道，顺应自由行时代旅行需求变化，基于用户定位，智能推荐当地吃喝玩乐购攻略信息和商品，正在让旅行体验变得更加从容自由。

携程APP首页“玩转当地”

随时随地获取玩转当地指南，出行一个APP全搞定

飞鸿（化名）是携程旅行的忠实用户，丰富的商品、便捷的预订流程、放心的服务让携程成为他的出差必备。而这次黄金周出游使用携程APP的体验，让他再次发现惊喜。

刚到达南京站，飞鸿就收到一条推送消息：“知道你没空做南京的攻略，那就看这儿……”他打开消息，花两分钟浏览了特色美食板块，直接找到一家美食林餐厅和朋友解决了午餐。“平时这类推送我基本屏蔽，但携程的消息推送很及时，推荐攻略也很有用，之前用携程订机票比较多，这次发现吃喝玩乐信息都可以在携程上找到，出门一个APP就可以全搞定了。”

携程正在让越来越多像飞鸿这样的用户体验到旅行的轻松自如，自九月上线以来，携程APP首页玩转当地攻略信息已经覆盖全球15万个目的地，超过1500万个POI，根据携程数据显示，黄金周期间平均每天有800万人用携程查看当地信息。

信息膨胀时代，携程力图让信息更加精准及时地触达用户，同时最大限度减少用户查询信息所花费的时间精力，让旅行变得自在从容。

携程攻略社区2.4亿会员伴你玩转当地

除了目的地专家制作的攻略，来自用户的UGC内容也是旅行者出行的重要信息指导。攻略社区会员数量在黄金周再创新高，达到2.4亿，社区UGC板块也在黄金周期间进入“收割季”，用户通过点评、问答、游记、直播等方式记录旅行，同时丰富目的地信息，形成攻略内容生产的良好生态体系。

数据显示，黄金周期间携程攻略社区共产生10万条点评，覆盖景点、美食、购物等多种类型POI，携程美食林美食猎人招募活动也吸引来众多吃货，美食点评比例首次超过50%。点评还首次和50余家线下景区合作，扫码点评送红包，为游客带来实实在在的福利。

携程攻略社区点评线下景区合作

如果旅行中遇到问题，用户也可以随时在社区提问求助，在黄金周所产生的20万个旅行问题中，50%的提问在一小时内获得回复。拍拍、游记、直播等也成为用户越来越喜欢的旅行记录方式。

携程玩转当地在产品设计上不断创新，根据用户定位和不同场景进行智能信息推送，同时吸引更多用户参与攻略内容生产，形成良性循环，让自由行时代的旅行体验更加从容自在。