大量外籍员工参与全球采购　汇智国际旅游在下哪步棋？

随着多国员工的陆续入职，汇智国际旅游的办公室开始热闹了起来，多种语言此起彼伏。暂不说所有员工聚一起开会，就连几个员工之间的日常工作讨论，说什么语言也成了一大难题。从10月份开始，汇智国际旅游开始加大力度引入外籍员工，其在准备下一盘什么大棋？

外籍员工强化落地采购能力

一直以来，汇智的人才团队里都有外籍员工。而如今，外籍员工占员工总人数的比例更是接近10%，分布在法国、日本、印尼、泰国、马来西亚、越南、澳大利亚等国。在中国，做旅游贸易的公司非常多，覆盖到酒店、交通、租车、当地地接、门票等。这些公司为了拓展海外资源或是采购海外产品，顶多是把中国员工派到当地驻点一段时间，谈好了便回国。由于人员数量和能力的局限，只能一个区域一个区域地打“游击战”。有同行对汇智大量引入外籍员工表示惊讶，更多的是不解：“真的有必要在国外招这么多本地人吗？”

作为一家年轻的成立仅两年的酒店批发商和B2B平台，汇智在资源落地能力方面已经走得超前。合作稳定的直采酒店数量超过2000家，平台上直采酒店比例达到70%以上。这个显著的成绩，一部分可归功于外籍员工在谈判和维护关系中发挥的优势作用。董事总经理陈拥军看来，外籍员工占据了天时地利人和等因素。“他们全面熟悉当地酒店的特点和优劣势，在当地酒店界也有良好的人脉资源，同时也更加清楚当地其他采购同行的竞争态势。”

无论是哪一国的员工，他们都认同自己的最重要优势是语言。汇智的中国员工经常抱怨越南酒店的员工英文发音比较难听懂，而来自越南的员工Chris觉得自己说越南语，便能和酒店谈论得更深入、更细节、更亲切。

东南亚酒店市场是汇智引以自豪的优势区域，但是说到向欧美市场拓展，就显得有些力不从心。法国员工Gerald的加入很好扭转了这一局势，他解释：“你想象一下，如果公司派我去谈中国的酒店资源，我肯定没有你们完成得好。但是我在法国在欧洲，相同的语言背景和文化背景，促使我可以很快和酒店之间建立起信任。”对于欧洲市场的突破，Gerald也是充满了信心。

除此之外，外籍员工也让境外资讯传达得更真实和顺畅。在今年国庆前，巴厘岛阿贡火山爆发级别提高，在大家都不知道那边态势如何，以及巴厘岛酒店将会采取什么措施应对客人取消订单的情况下。来自印尼巴厘岛的员工Angel就向时刻向国内办公室更新着资讯，以便汇智客服能更好地帮助客人变更行程。

“小联合国”引入国际管理经验

如此招聘外籍员工，自然要投入大量的成本。汇智招聘一位外籍员工，要比同级别的本地员工多出3倍的用人成本，这其中包括了往返机票、住宿、参考当地工资水平等因素。为了人才不惜成本，一方面能提高落地能力，另一方面，是汇智的企业理念“汇天下才、智取未来”和国际化人才战略的导向。

汇智在聘请外籍员工方面主要有两类人选，一类是拥有成熟管理经验的国际酒店B2B企业的高管，同时也一举两的引入了先进的国际品牌管理经验。另一类是长期服务国际品牌酒店的销售总监，他们更清楚地知道酒店的需求，也与酒店维护着良好的合作关系。

外籍员工加入汇智之后，一般会在汇智广州办公室和中国员工一起工作1到2个月，熟悉公司的流程，认识同事，提高协作能力。有同事笑称，多国员工和多国语言交织让这里宛如一个小联合国。

尽管目前汇智一直在扩大外籍员工的队伍，但陈拥军也坦言：“合适比数量更重要。”汇智会动用各方渠道，花费大量的时间去寻找一个合适的员工。

汇智的跨国公司梦

汇智在国际化的路途上，聘请外籍员工，其实也帮助了中国员工提升整体素质和国际化的视野。这不仅限于在交流业务能力和管理能力上，更多时候，他们也会探讨生活、文化、社会上的差异。被问到在汇智工作和在法国工作氛围有什么区别，Gerald说：“工作方式肯定有不一样的地方，但是同样的是大家都对工作充满了激情。”

一方面是国际化，另一方面汇智希望通过外籍员工，实现品牌落地国外的本土化。汇智将借助这股力量，将汇智的品牌和文化更好地融向世界各个目的地。

更多优秀的外籍员工愿意主动加入中国公司，甚至是创业型公司，这在以前是难以想象的，而这正是中国影响力越来越强的体现。中国走向世界的方向，就是企业走向世界的方向。