Google对OTA和元搜索引擎的威胁有多大？

【环球旅讯】（本文编译自Phocuswire）自2010年Google以7亿美元收购ITA Software一刻起，整个旅游行业的游戏规则似乎已被改变。

此交易引发了整个旅游行业的不满（包括反Google垄断的游说集团FairSearch，其成员公司包括Expedia和Kayak等），但最终受到美国监管部门的批准。

随着2011年初获得批准，Google在同年晚些时候开始着手推出Google Flights服务。此服务推出后市场反馈平平，唯一亮点是对用户搜索结果的反应很快。

Google Flights服务的国际推广平稳缓慢，虽然Google也逐渐增加新功能，以提升前端体验，但其中很多更新在其他平台的工具上也不鲜见。

Google推出机票元搜索的同时，其酒店预订平台也在不断崛起。

Google正逐渐增加旅游领域的核心服务，正如业界所担忧，其步伐虽缓慢但从未迟疑。

直至今年，Google依然雄心勃勃，积极和其他品牌展开竞争。

Phocuswright近日联手市场调研公司Jumpshot，对美国元搜索领域的格局进行了分析，主要包括四个方面。

流量

从2015年上半年到2017年上半年期间，Google Flights的月独立访问量翻了一倍多（2015年第三季度首次超过Kayak）。

Jumpshot调查数据显示，欧洲酒店搜索品牌Trivago超越了Google（可能得益于近年来投放到美国电视的大量品牌营销活动），但今年Google又超越了Kayak。TripAdvisor超越Trivago跃居榜首，但不少访客仅仅是为了浏览其网站上的用户点评。

用户推荐

机票业务方面，Kayak在为合作网站（OTA或航司官网）带来的用户流量最多，而Google方面则在过去12个月再次实现增长。

酒店业务方面则呈现截然不同的情况。2016年第二季度酒店业绩出现下滑后，Google至今仍表现平平。然而，Trivago的用户推荐（referrals）业绩也有所下滑，而Kayak则又回到了两年前的位置。

推荐份额

机票业务方面，Google Flights将其大部分（超过80％）用户流量直接带到航司官网，与Kayak相反，Kayak 约70％的用户推荐流向OTA平台。

酒店业务方面，OTA通常从元搜索用户推荐中获益最多，但Google最大份额的用户推荐流向了供应商的网站（约20％）。

转化率

用户推荐数只是其中一方面，而最重要的指标可能还是转化率。机票业务方面，Google Flights转化率最高，达25%；Kayak转化率为8%。

Kayak的酒店转化率为9%，而Google为8%。

那么这些数据意味着什么？

Google确实为OTA和其他元搜索引擎持续带来威胁。

这在数据中已经有所体现，用户搜索旅游相关的关键词，搜索结果触发Google相应旅游产品的次数有所增长。

旅游相关关键词流量份额方面，Google Flights在2017年上半年占比45％（相比2016年同期的43％略微上升），而航司官网占比31％，OTA占比24％。

有趣的是近期酒店相关关键字的流量份额激增，Google Hotels从2016年的19％跃升至2017年上半年的28％。

以目前的增速来看，Google Hotels将在2018年超越OTA（目前为30％）。（Nic编译）