达美航空科技盘点：可能成为全球航司的终极颠覆力量

【环球旅讯】（本文编译自Tnooz）达美航空在MRO（维护、维修、运营）方面拥有成熟的实力，其已将高新科技应用到航空领域长达几十个年头，而其专注于不断扩大高新科技的应用，可能成为全球航司的终极颠覆。

1. 机器人技术

达美航空现已进入机器人技术领域，并且像迄今为止所有其他技术投资一样，这不是一个品牌营销的试验，而是在现实生活中有实际应用。达美航空是外骨骼技术顾问团队（Exoskeleton Technical Advisory Group，简称X-TAG）的老成员，其通过应用外骨骼机器人技术（exoskeletal robotics）来找到协助其员工完成体力任务的最佳方法。

达美航空目前正在与Sarcos Robotics、比奇特尔、宝马、卡特彼勒、通用电气和斯伦贝谢等公司合作开展机器人技术项目。

达美航空首席运营官Gil West谈及此新项目时表示：“我们有责任保证我们员工和乘客的安全。X-TAG给予我们机会来考虑我们的员工如何配合可穿戴机器人技术，创建强大的个人安全文化，并通过赋予他们额外的力量和保护来进一步保护我们的员工免受伤害。”

2. 生物识别技术

达美航空最近宣布联手CLEAR，在推出生物识别登机服务之后，继续打造其50家国内Delta Sky Club贵宾休息室的生物识别系统。

全球范围内已开展了一系列生物识别试验，航空业专注于打造一个由生物识别技术支持的单一身份验证项目，达美航空在这一新领域占据了领先地位。

达美航空在罗纳德·里根华盛顿国家机场和哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场进行Delta Sky Club首次值机试验，在罗纳德·里根华盛顿国家机场进行登机试验，在明尼阿波利斯-圣保罗国际机场进行指纹扫描身份验证试验和基于生物识别的自助行李托运试验。达美航空还与美国海关及边境保卫局合作推出了可选的面部识别登机测试。

3. 射频识别、蓝牙和GPS

达美航空采用先进的物流追踪技术来减少行李丢失并提高货物运营的可靠性。

最近，达美航空推出了具备GPS功能的国际货运服务；今年3月，其还推出了集装箱货运的实时蓝牙追踪服务。

这些技术应用也使旅行者从中受益。达美航空利用其先进的货物追踪服务来监控乘客的宠物，其射频识别（RFID）行李追踪计划包括可以让乘客在下飞机时确保行李位置的App推送消息更新。

4. 无缝航空联盟

达美航空还是新组建的无缝航空联盟（Seamless Air Alliance）的创始成员，与空客，印度最大运营商Bharti Airtel、OneWeb和Sprint合作，共同专注于改善空中和地面的上网体验。

5.防气流颠簸系统

气流颠簸对飞行安全构成严重威胁，每年给航司造成约1亿美元的损失。达美航空通过和BCI合作，开发了一款名为Flight Weather Viewer的App，可准确地绘制湍流情况，并向机舱驾驶员以及飞行调度员和达美航空总部气象学家团队发布实时更新，使飞机在出现湍流威胁时快速改变飞行线路。

达美航空关注以实际方式推进技术应用，其推出的客户服务视频聊天增强与客户之间的关系。

达美航空还承诺为其机队配备空客A350和庞巴迪CS100飞机，并为其客舱引入多项新一代乘客体验功能。（Nic编译）