Expedia前高管创办的Hopper:AI算法将贡献75%机票预订
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Expedia前高管创办的Hopper:AI算法将贡献75%机票预订

来源:环球旅讯 2018-04-13 English

Hopper称其用户平均每张机票节省50美元,提前一年的机票预测精确度为95%。Hopper预计未来人工智能将会贡献其75%的预订量

【环球旅讯】(本文编译自Forbes)Expedia前高管Frederic Lalonde创办的机票价格预测App Hopper自2015年上线以来,已成为机票预订领域主导者Expedia和Booking Holdings最有力的竞争对手,Hopper目前拥有2000万用户。 

有别于大多数急于鼓励消费者立即预订的旅游网站,Hopper采取较有耐心的策略。Hopper的首位投资者Brightspark Ventures合伙人Sophie Forest认为,Hopper是电商领域的异类,该应用70%的时间是建议用户“先不要购买”。

Hopper主要服务于休闲游市场,采取复杂的算法预测机票购买的最佳时机。Hopper认为人工智能驱动的信息推荐比人们自己做旅行规划更划算和更个性化。

截至今年1月,Hopper成为继Uber、Lyft和Airbnb之后,美国下载量第四大的旅游相关App,Hopper公司成员120人,去年机票销售收入1500万美元,几乎全部通过消息推送获得。

Hopper平台上连接了300多家航司,每天机票销售额超过150万美元,Hopper每张出售的机票向消费者收取5美元预订费,航司则向Hopper支付1%-4%的分销佣金。Hopper称为用户平均每张机票节省50美元,提前一年的机票预测精确度为95%。相较之下,Kayak只预测提前7天的机票价格,另外还有许多其他的竞争对手,如Google,都只预测价格是否会上涨,但不告诉用户是否会降价。

Frederic Lalonde曾创办了技术公司Newtrade Technologies,通过软件帮助酒店预订系统和预订网站直接的沟通,省却传真的麻烦,2002年,Newtrade Technologies被Expedia收购。他也曾担任Expedia副总裁,负责酒店产品和度假产品规划。2006年他带着Expedia时任产品经理Ouwerkerk离开了公司,创建了一个目的地旅游网站。起初几年,他们缺乏打造服务器的资金,但当时已开始通过预订服务收集机票票价记录和旅行数据。直到2011年,他们获得了A轮融资,因此建立了一家长期运营的数据中心。2013年,收集到足够多数据的他们开始构建算法,并在2014年推出了网站Hopper.com。

随后,Hopper.com网站获取了大量的流量,但用户几乎只对机票预测这个细分领域感兴趣。Lalonde意识到用户想在选择旅游目的地之前知道机票成本,并决定关闭该网站,专注做机票预测。他的另一个重要想法是:Hopper只在移动设备上使用,于是在2015年,他们推出了Hopper App。

截至目前,Hopper已从Accomplice和Omers Ventures等投资者获得融资累计8,360万美元,2016年末公司估值约为3亿美元。Hopper建议用户在不同日期或不同地点旅行,利用人工智能贡献了25%的预订量,相比去年11月增长了5%。例如,Hopper通过人工智能技术可以知道,浏览纽约飞往夏威夷机票的用户最终更有可能购买飞往加勒比地区的机票。随着时间的推移,Lalonde预计人工智能会贡献75%的预订量。

2017年10月有报道称,Hopper从机票价格预测业务扩张到酒店价格预测和预订,67%的客户是千禧一代。其还于今年1月正式推出了住宿预订服务Hopper Hotels。Hopper的App目前提供超过200家酒店预订服务,在美国五大城市提供10%-15%的折扣,计划在6个月内将酒店预订业务拓展到15个新城市。

今年1月,Hopper首度推出了Secret Fares特惠机票产品,使航司能够更快地销售成本较低的座位,从而有更多时间出售最后一刻预订机票和商务舱机票,这是航司的主要收入来源。Secret Fares的座位销售折扣约为10%-20%。

目前,Hopper专注于国际扩张(其用户可以购买超过160个国家的机票)和增加酒店产品。Lalonde预计到2018年底,公司员工人数将翻倍增长到200人以上,新增员工主要集中在数据科学、工程和客户服务部门。(Nic编译)

Hopper Expedia AI 人工智能 酒店分销
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  • 游客(手机) 2018-04-14 09:41

    kayak也做机票价格预测,google也做机票,hopper还有机会?

    0

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