恒大酒店集团关铁山：卓越贡献三十载 “开荒牛”初心不改

2018年是中国改革开放40年、海南建省办经济特区30周年的重大历史性时刻。4月26日，中国改革开放40周年和海南建省办经济特区30周年海南省酒店与餐饮行业影响力单位、人物颁奖典礼在海南省海口市隆重举行。

海南酒店业三十载的见证者和参与者，享有颇高威望的酒店管理专家、资深国家级星评员、现任恒大酒店集团海花岛酒店群区域总经理的关铁山先生荣获“酒店业卓越贡献人物奖”殊荣。

恒大酒店集团海花岛酒店群区域总经理关铁山先生（右五）领取奖项

在广州恒大中心办公室里，关铁山说的这么一段话，令笔者印象深刻：“人在不同的时间有不同的机遇，我就是跟随着海南大特区建设和旅游升级浪潮的一头‘开荒牛’。”

谈老酒店人：因专注而优秀

学生时期的关铁山选择了外语专业，毕业后便开始从外语翻译入手，进入到旅游酒店服务行业。1992年，随着海南省建设大特区，他只身来海南闯“海”，曾在旅游酒店、旅行社、旅游汽车公司以及旅游相关行业工作，也参与过海口旅游景区协会管理工作。

后来，他更多地参与了进入酒店行业较有挑战性的开发筹建工作。随着海南旅游产品的升级，他的作品越来越丰富——从最早期的温泉度假酒店，到后来火起来的别墅型度假酒店，从单体酒店，到景区式酒店，再到超大型旅游酒店综合体，都有关铁山一步步留下的足迹，曾经走过的每一处，就像是他的职业生涯列车的换乘点，一站一风景，独特而难忘。

作为一位老酒店人，关铁山分享经验，对于一个优秀的酒店管理者来说，需要具备：对职业的专注和热爱，对同事的相互关爱，对事业的执着与坚持，对市场洞察的与时俱进。

谈海南旅游建设：软件建设至关重要

在海南差不多30年的时间，关铁山曾担任过海南省级星评员、国家级星评员、中国旅游饭店业协会理事、海南省旅游饭店业协会法人代表兼副会长、海南省酒店与餐饮行业协会副会长、海南省SPA协会常务副会长、三亚市旅游协会执行会长、海口市景区协会副会长等推动海南省旅游国际化、开放化、可持续化的重要职务。

在关铁山任职行业领军人期间，呼吁并参与推进了海南的签证优惠及59国免签政策、会展开放政策、放开商品进出税收及人才引进等国际化、开放性的支持背景。

针对海南接下来的国际化建设，关铁山认为，如今岛上的硬件建设已经具备了齐平甚至超越国际标准的实力，但软件建设仍有更多发展空间。毕竟对于旅游酒店行业来说，人才还是第一位。近年的一些权威数据统计显示，酒店的人才流失率是比较高的，尤其是留住年轻人，吸收更多青年才俊是保持长远竞争力的重要因素。

“海南拥有得天独厚的旅游资源，能够越来越吸引全国乃至全世界休闲度假的眼球，拥抱“一带一路”战略，搭乘海上丝绸之路便车。” 他鼓励青年人，“海南为吸引和留下专业的人才及留学生，开放政策与自由贸易，创造了一个具有极大潜力的旅游创、就业环境，只要对自己的工作、职业、事业负责，你们将会迈上更广阔的发展平台。”

谈恒大海花岛：将推动海南成为国际旅游目的地

手握成熟完善的大型旅游目的地资源，为何关铁山仍然选择了如今仍在筹建中的恒大海花岛酒店群？

“作为这样一头‘开荒牛’，我喜欢不断地挑战新的项目，享受这种亲手为它完成从0到1建设的使命感与成就感，”关铁山不禁感慨道，“旅游行业是顺应时代而发展的，海花岛正是顺应了当今世界旅游度假者的需求，其综合规模之大，投资力度之强，规划水准之高，都是海南乃至国内很多旅游度假村无法比拟、不可复制的，可以被认为是当下旅游发展浪潮当中势头最猛、最耀眼的一朵浪花。”

恒大海花岛

笔者了解到，海花岛是世界500强恒大集团重构文化旅游版图的钜作，汇聚众多国内外知名建筑设计师，在沿岛近40公里黄金海岸上，打造了国际会议会展城、童话世界儿童乐园、海洋乐园、特色博物馆群、五国风情温泉城、大型国际购物中心、六国风情商业街、八大主题美食街、电影艺术中心、超大影视基地、大型海上实景演出等旅游业态，打造文化旅游胜地，缔造永不落幕的海上盛宴。

与此同时，海花岛庞大酒店群亦拉开序幕：以5121间客房即将成为中国最大单体酒店的欧式城堡酒店；拥有21个别墅组团、3栋会所及1座多功能山中娱乐配套组成，105栋滨海私享别墅奢华规格的海岛别墅酒店；拥有720间客房、融合电影文化元素的影视主题酒店。这三家酒店都将由恒大酒店集团管理。

海花岛欧堡酒店（中）与海岛别墅酒店鸟瞰图