Google：预期、信心、预算是游客出行前搜索的三大动机

【环球旅讯】Google一直在研究是什么促使游客在出行之前了解更多信息，无论是关于餐馆、机场服务还是目的地产品。

研究发现，用户在计划行程之前搜索查询的动机有三个。

通过分析搜索趋势以及与消费者交流，Google得出的结论是：促使消费者在启程之前深入研究的主要动力是：建立预期、增加游览陌生目的地的信心、规划预算。

相比2015年1月至6月，2017年前六个月使用移动设备搜索“菜单”的次数增长了55%；搜索“等待时间”的次数增长了120％，说明游客喜欢获取尽可能详细的信息以缓解压力。

Google表示，预算是旅客提前了解更多信息的动机之一, 在过去两年中，用户使用移动设备搜索“是否给小费......”的次数增加了70％以上。

Google发现越来越多的用户查询“在飞机上能带什么”和“如何节省航班费用”，说明旅客想要减少不确定因素并且希望充分利用预算。