易行天下3月推品质活动月

2008-03-20 环球旅讯 2008-03-20 09:54:00

易行天下 Yeexing.com 宣布,3月15号“易行天下服务品质大提升”品质活动月正式拉开帷幕,易行天下欲借此打造平台优质服务体系。期间,易行天下 CEO 致谢信将陆续送达尊贵用户,以答谢他们对易行天下发展的积极影响,并接受所有用户监督。

  易行天下 Yeexing.com 宣布,3月15号“易行天下服务品质大提升”品质活动月正式拉开帷幕,易行天下欲借此打造平台优质服务体系。期间,易行天下 CEO 致谢信将陆续送达尊贵用户,以答谢他们对易行天下发展的积极影响,并接受所有用户监督。
  
  易行天下称,推行“易行天下服务品质大提升”品质活动月,一方面是为切实解决用户对平台服务的一些需求,同时展现易行天下作为 B2B 电子客票交易平台专业服务代理人的一贯立场,易行天下诚请所有用户就平台的发展给予更多意见和建议,一同建设中国领先的 B2B 电子客票交易平台。
 
  自从2006年10月中国航协停止向机票代理人发售纸票,在一年多的发展中,资金、资源上的不足使中小代理人认识到,他们迫切需要一个能够提供全套解决方案的电子商务平台,于是许多代理人纷纷舍弃了原有的购票模式转而寻求电子客票交易平台的帮助。而易行天下之所以成为众多代理人的首选,除了得益于它遍及全国的供销网络,也因为易行天下在发展中同样注重来自用户的需求。
 
  目前,易行天下品质月正在进行中,“十大尊贵客户”评选全面展开,名单已公布于易行天下购票平台,另外平台特开辟建议投诉专区,用于聆听用户需求,并将一直保留下去。
 
  同时,随着“电子客票全面推行”进程的推进,另一项电子商务项目 -- 电子化航意险也成为行业关注的焦点,但由于处于初始阶段,这项里程碑式的全面电子商务项目在初期并未受到众多旅客的青睐。易行天下 (Yeexing.com) 检测显示,航空旅客购买电子航意险的比例比较小,“电子化航意险”的接受并信赖程度并未如电子客票那样已经习惯化。
 
  “电子化航意险”以电子化的航意险保单取代传统的纸制保单,实现了投保人信息与乘机人信息的统一管理。早在易行天下成立之初,易行天下就与保险业界实力卓著的保险公司合作,在电子商务领域首次推出了电子航意险产品。它实现了航意险销售、数据处理和保费结算全过程的电子化管理。
 
  易行天下 CEO 胡文广先生介绍,“电子航意险拥有四个独特优势,一是购买便捷,平台订票同时购买;二是支付方便,票款和保险费一笔支付;三是便于赔偿,解决了以往纸质保单旅客随身携带,一旦发生事故难以核对保险数据的问题;四是安全,电子保单能够有效杜绝“空心保单”或者“黑保单”等侵犯旅客利益行为的发生,并且是网上订购电子客票与购买航空保险一气呵成,简化了购票买保险的程序。无论从旅客角度还是从航空代理角度,都是有利的。”
 
  经过一年多的发展,电子客票逐步走向成熟和规范化,它的普及带动了电子航意险的出现,而纸制保单也将与电子航意险并存。“相信电子航意险在一定程度上也必将引起新一轮的洗牌。”胡文广表示。
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