易观国际咨询总监:秦双英
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易观国际咨询总监:秦双英

来源:环球旅讯 2008-12-03

对于用户来说,第三方支付在扩大用户规模方式是通过两种方式,一个是自然增长方式,通过各种营销,或者是促销服务获得用户数量的递增,同时通过一些增值服务加强用户的黏性,最后通过易用性和简便性让用户的体验性更好。

  秦双英:接下来是易观国际从第三方的角度跟大家探讨一下第三方支付市场的商业模式和市场竞争分析。这里有一个契合点是第三方支付如何和网络旅游这个行业联系起来。大家知道在网络旅游这个行业当中最关注的是服务或者是机票、酒店预订的过程。支付这个环节在里面可以起到什么样的价值呢?我们先看一些易观的数据。

  在这样的第三方支付的商业模式当中是非常简单的定位,对于用户和商家是通过这样的一个平台完成他们的交易活动。第三方支付的盈利模式就是对于用户提供各种各样的便利和增值服务收取费用,而对于商家,他们通过收取交易费的方式进行盈利。而在网络旅游行业当中,可能通过用户端的费用收取基本上是为0的,而对于商家来说,基本上是三种方式,第一个是费率的方式。第二种是按照单笔来收费,第三种是以包月的方式实现收费。综合来讲,他们的费率比例可能会在1%左右。同时我们也知道另外一个信息,对于第三方支付来说,他们要支付给银行千分之五的手续费,第三方支付的毛利率大概是在千分之五。那么我们长期的盈利模式在哪里?

  我们重点分析一下这个环节,对于用户来说,第三方支付在扩大用户规模方式是通过两种方式,一个是自然增长方式,通过各种营销,或者是促销服务获得用户数量的递增,同时通过一些增值服务加强用户的黏性,最后通过易用性和简便性让用户的体验性更好。用户的信用度提高对吸引商家也是非常好的方式,也会为商家带来更大的用户量。对于商家来说,在提供安全的管理模式和技术方面,是大家非常关注的。同时他们通过一种综合的服务质量来提高商家用户的黏性。

  接下来的问题就是我们刚刚提问的,在这样的环境里,第三方支付如何能够为商家带来更多的用户创造更多的机会提供一些服务呢?接下来大家看到的这张表是通过我们一些客观的研究,数据的统计得出的结论,大家可以看到在屏幕左方是我们提供的高分区,就是大多数商家对第三方支付满意的地方是在那里,比如说在安全交易方面他们非常的满意,可以达到78%以上,而不满意的方面,是在价格、结算服务和营销支持。这就很好的印证了我们刚刚提出的问题,第三方支付公司如何实现利润。这里同时也反映出了众多的网络旅游的提供商,他们本身的毛利率不高,但是在旅游这样一个行业里,可能我本身的资金成本运转是比较大的,所以大家对价格和结算周期的长短非常的敏感,这也就是说如果我们作为一个第三方支付公司,我们怎么样在这方面做一些更大的突破呢?当然这里会有很多因素无法控制,因为里面有银行的关系。那么可控的因素在哪里呢?就是在营销领域,我们如何采取一些激励措施,激励我们的用户愿意去用第三方支付的方式。

  接下来我为大家分享一下第三方支付市场竞争的情况。以易观国际的情况来看,2008年上半年支付宝的份额是遥遥领先,占到了6成左右,在网络旅游方面,先行者可能是快钱、财富通以及汇付天下,支付宝作为一个后来者要考虑一些更多的东西。

  以上是我们跟大家分享的一些内容。
易观国际 环球旅讯
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