2008年12月10日:一次调查结果显示,当旅游公司提升他们客户的在线体验之后,他们的销售量也将大幅提高。结果发现,Expedia的客户体验得分最高,在基准中得分率59%。调查还发现,Expedia的客户转化率也是最高的,超过半数(52%)的用户都会转变为实际的预订者。
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