中国旅游市场巨大 未来将不断上升

全球旅游分销业研究的权威机构PhoCusWright在“中国旅游创新高峰论坛”上发布了《中国在线旅游市场研究报告》。报告深入、全面地分析了中国在线旅游业发展的现状和趋势，并对这一行业所面临的机遇和挑战进行了展望。RamBadrinathan对报告进行了现场解读。他认为中国旅游市场非常巨大，2009年有所下降，但是在2010年将会不断上升。在网上的酒店更会有进一步的发展。

　　中国需要扩展更多的旅游方式

　　RamBadrinathan表示，商业文化在中国90年代刚刚开始，公司文化开始得比较晚，中国却有五千年的光荣历史。现金主导着商务旅行的支付，79%的公司是用现金来支付他们的商务旅游。

　　商务旅行市场的具体情况，中国需要扩展自己的旅游方式，需求现在正在增加，更加注重于优化，需要改变一些方式。在中国现在有四分之一的公司的雇员是使用网上预定的方法来预定旅游，在跨国公司是29%来预定机票，尽管现金支付占有主流，在网上的支付方面，像国有企业，网上预定的比例也在24%，酒店这一块是22%。在中国必须改变更多的现金支付方式，更多地投入到网上预定的方式。

　　中印在线旅游市场比较

　　RamBadrinathan对中国与印度两个在线旅游市场进行了比较，得出了以下结论：

　　1、中国旅游市场巨大 印度品牌价值在下降

　　根据相关研究数据，RamBadrinathan认为中国和印度过去一二十年取得了巨大的发展，品牌渗透、航空航天市场、酒店市场、旅游基础设施，印度落后于中国二十年。中国是一个非常大的市场，印度的品牌价值在下降。中国市场有两亿名乘客，印度只有45%的量。

　　RamBadrinathan表示中国是一个非常有趣的市场，在网上，旅行社发展得不错。印度现在也非常有趣，这两个地方，现在中国的监管非常强大，印度监管比较弱。外国的旅行社在中国发展得也非常多，所以现在在印度的孟买或者别的地方的经营产业发展不错，这两个国家的酒店服务也是不同的，哪个领域在中国是受到监管的，哪个领域就是垄断的。

　　2、中国市场多样化 网上旅游发展越来越快

　　phoCusWright此次研究发现网上旅游需求非常强盛。RamBadrinathan表示在印度，供应商要求顾客来网上预定。在亚太地区，现在有数千万旅客通过网上预定。如何持续地关注整个市场的机遇有很多误解，很多人认为中国的旅游市场是同质化的，这不完全正确，中国的市场是多样化的，旅行的频率，不同的地区也有不同的发展程度，比如广州和中国其他的地方如香港、澳门，旅游的频率不一样，这取决于交通的发达。根据广州和西安的研究，中国网上旅游正在发展得越来越快。

　　另外，中国是以家庭为中心。在中国人们旅游有很多方面的原因，一个是中国计划生育的政策，一家一个孩子，使中国家庭非常小。住酒店是很多的，一般都不会住在亲戚家里，所以在中国出去旅游访问亲戚的情况比较少的，不像印度那样。这也是一个非常重要的中国和印度之间的区别。

　　3、宽带市场对中国来说既是好消息也是坏消息

　　在中国，主要旅游的原因是为了放松或者说是去观光。RamBadrinathan认为在中国，观光和放松完全是分开的。酒店业在澳门的发展很有意思，实际上有60%的人在澳门旅游只住一晚上，这是澳门和拉斯维加斯的不一样，美国人去拉斯维加斯去旅游，中国澳门不是像拉斯维加斯那样能够带来娱乐的地方，而是一个做生意的地方，和美国不一样。这是一个比较大的区别。

　　另外一个区别，中国是全球最大的宽带市场，这是非常大的趋势。上海世博会可能有很多国内的旅行者能够到上海，他们希望到上海看世博会。中国人在订酒店的方式上有很大的不同。宽带虽然发展得非常好，这既是好消息又不是好消息。

　　4、中国酒店提供方对市场推动不够 旅游品牌发展快

　　phoCusWright在中国五个城市进行了一个调查，有很多人在网上执行信息搜寻，虽然从酒店的方面有很多不同订酒店的方式，但是除了中国航空公司之外，很多的在线服务，比如在线分销，但最重要的还是航空。在印度，所有主要的旅游提供商在网上提供包括酒店和旅馆等等。在中国只是酒店和航空公司做网上业务。所以在这个市场，有很多的供给方提供在线服务，但是中国的酒店提供方的市场推动是不够的。

　　中国的旅游市场监管是非常严重的，比如在印度，要做旅行公司只需要一个许可，但是在中国就需要很多许可。包括艺龙、携程网等等，他们也是在发展的过程中面临很多的问题，中国所有的地方，都需要在本地政府获得许可。

　　中国旅游品牌也发展非常快，57%的人认为在选择酒店时，品牌是最关注的一点。当人们在网上搜寻信息订酒店的时候，在网上搜寻了很长时间再进行酒店的预定，他们会看到很多在线的评论，比如30%的人会看在线评论。对这些评论的管理是全世界的一个问题，不仅在中国。

　　RamBadrinathan认为，综合以上研究结果来看，中国旅游市场是非常大的市场，2009年有所下降，但是在2010年将会不断上升。在网上的酒店会有进一步发展。

　　印度在线旅游公司走的是美国模式

　　RamBadrinathan介绍了印度的线旅游公司共有8个比较大的在线旅游公司，而且还有很多VC投行。这8个公司都获得了VC的支持，都是美国式的经营模式，公司与公司之间完全没有接触，85%的交易通过网上进行，消费者在网上订购服务，这些公司也不出票，不收现金。

　　印度的在线旅游公司很多收入都是来自于机票，包括国内和国外。RamBadrinathan认为这方面在中国很难提供，在中国通过旅行公司打印登机牌是很困难的，但在印度任何人都可以这样做。所以印度公司的收入比较多样化。印度的在线旅游公司还有其他的一些方面，比如做中国市场方面的研究。

　　高速铁路对航空市场造成一定影响

　　对于铁路对中国交通旅游的看法上，RamBadrinathan认为高速铁路这个市场有两个好处：第一，能够让中国的旅行者在网上进行订票，高速铁路公司必须要做到创新，否则就无法挣钱。

　　第二，高速铁路会对航空市场造成一定的影响，比如说北京到上海，如果高速铁路四个小时，很多人可能不会坐飞机，同时还有一个不断融合的方式。RamBadrinathan认为中国的高速铁路、对中国的网上发展带来一定的影响和推动。