与校内网合作 培养未来客户

Martina表示汉莎航空一直致力于中国市场，已经有80年的历史了，中国一直是个战略性市场，对于中国的客户，汉莎航空有一个在线的采购及全球会员的项目，对中国的客户提供在线购物帮助。

　　Martina表示虽然社交网络上有很多功能，但对于未来的市场来说，社交网络的作用不是非常大。汉莎航空和中国校内网合作是在2008年12月开始的，校内网是最大的以学生为主要对象的社交网络，大概有两亿个用户来自于三千个大学。在中国，有很多国内和国外的大学生，Martina表示希望能够和更多的学生来交流，通过社交网络和这些学生建立联系。从校内网的主要用户的情况来看，一般是18到25岁的年轻学生，大部分来自于中国在国外的留学生。

　　Martina介绍在校内网有三亿多的用户，这是一个非常好的目标客户。首先他们是未来中国的精英，人数非常多，而且发展速度非常快，海外留学生在05年上升了500%左右，除了有自费生还有公派留学生，这些数量都在不断上升，未来是一个很大的市场。特别是那些在国外学习的学生，未来肯定是主要的客户群。Martina表示汉莎航空的目标就是要打造及提升汉莎航空这个品牌。对学生来说，能通过校内网得到汉莎航空的旅行信息。除此之外，学生在校内网能建自己的日志、博客，能够上传照片，还可以看其他的来自于各个国家的或者想去的国家的一些学生的评论、照片。Martina介绍汉莎校内.com的网页上有通栏，有一个每月一国的项目，以及汉莎的博客，有一些条目是汉莎航空要分享的信息，其中对年轻学生和专业人士非常重要的是和汉莎的岗位发展，提供一些实习工作机会，能吸引很多流量和点击。

　　其他的活动是征文比赛，Martina介绍目前邀请到大概两万多个注册用户参加征文比赛，对于获奖的人，将给予一个到欧洲和中国往返的经济舱的票，对于投票的人，每周有一个IPOD作为随机抽取的奖品。

　　Martina介绍2008年12月到2009年1月，由于媒体报道增多，汉莎航空的网站点击量很大。还有征文比赛的时候，访问量大增。目前超过20%的用户已成为朋友，了解这个网站上出现的新情况和信息。Martina透露未来将举办更多相关活动，和校内网合作。汉莎航空同时准备使用web2.0的功能，以及一些移动设备和手机。目前在中国只能打印登机牌，还没有手机登机牌。在未来，可能会有更多的发展。