网上交往应受鼓励 加强与社区合作
关注微信
订阅号

订阅号

小程序

小程序

订阅邮件
新闻 > > 正文

网上交往应受鼓励 加强与社区合作

来源:环球旅讯 2009-05-18

Chameleon Strategies 总裁 Jens Thraenhart在会上畅谈了Chameleon Strategies的市场营销的战略。他指出,网上社会的互动性非常强,应该鼓励这种交往和交互。

Chameleon Strategies 总裁 Jens Thraenhart在会上畅谈了Chameleon Strategies的市场营销的战略。包括如何管理数字营销的环境、关联营销、PPC营销还有媒体购买、社交网站,还有推动式的营销模式,如何实现网页的优化等。Jens Thraenhart指出,网上社会的互动性非常强,应该鼓励这种交往和交互。

  社会媒体在数字营销方面是非常重要的,需要跟客户互动,营销对于客户非常重要,因为客户在谈论你的品牌,口碑非常重要,他们会互相分享经验。看一下旅游发展的趋势,一开始是1.0时代,就是基本的网上预定,然后就是网上旅游的方式,模拟旅游模式,然后就是2.0时代,自助式的体验分享。

  不同的网页,不同的模式下面,会看到有两种影响,有1.0影响、2.0影响,让媒体可以分享品牌的信息。须对信息做出一种反馈、应对,和客户进行互动,分享。最后分销数据内容,支持客户,帮助他们实现目标。

  Jens认为迷你网站和推广方式可调整大众的认知度。融入整合进电子商务平台,并且要实现大众对于网站的认知,增加使用率,提高电子商务的表现和培养忠诚度的机会,同时品牌的管理,通过第三方网站进行品牌管理的重要性,还有顾客评价他人的观点是非常重要的。这些品牌也成为了互动式对话的一部分。最后就是要了解客户眼中的品牌形象是什么,相应做出抉择。

  Jens Thraenhart谈到广告,认为要看看旅游过程中的船尾效应。如果你看到投资回报的话,点击广告对于品牌是非常重要的。携程这些网站也是非常重要的。大家都喜欢在大品牌的网站上做广告,让自己的每一分钱都是花得物有所值。但是大家从长远来看,看看这些小网站,在中国,小网站发展也挺快的,汉莎就和中国的网站进行了合作。这些社交网站非常重要,可以获得潜在的客户,通过大众的信息获得潜在的客户。至于互动的方式方法也是多样的,可以传播口碑,增加转化率和投资回报。考虑到品牌这个角度,首先要有宣传册,可能需要博客,和客户进行互动,也可以建立自己的品牌,客户会告诉你他们期待从你们的公司、你们的服务获得什么样的回馈、什么样的信息。所以全球范围内的社会媒体尤其在中国,中国现在已经有4200万的博客写作者,比欧洲和美国总数还要多。中国在这方面发展得很快。

  研究显示,网上社会的互动性非常强,创建者是40%的比率,可以比较一下在中国和欧美之间的比例,在美国只有14%,在欧洲比例是15%到20%,中国是40%。所以中国的用户喜欢留下他们的点评,可以看出中国的消费者非常愿意提供他们的点评意见。

  应该鼓励这种交往和交互,鼓励交流,不要对他们进行控制。第二,给大家一些话题让大家探讨。第三,要创立一个社区,让人们能够建立起联系,让大家找到好友,分享经验。第四,和有影响力的社区进行合作,让他们来帮助中国分享信息、传播信息,在中国,这一点很重要。

  实际要知道人们对品牌是怎么做的,网上的东西是非常有用。另外有一个品牌是很重要的,但是如何和客户进行交流和接触是更重要的一个问题,还有要建立一个信息的共同获取和共同建立等等。品牌如何才能做好?有时候做咨询,一些酒店、一些景点做咨询,很多人有一个误区,从社会媒体做了一个数据的网站,网站必须非常有意思,有鼓励性。比如放一些游戏或者一些其他的方法,和客户进行沟通、接触和分享。比如照片、想法和好友进行分析。

  一个网站提供什么样的服务,能够和其他的网站进行服务,没有任何隐藏的地方。最后一点是使用合作伙伴,在使用航空公司或者景点的时候,要从酒店角度来说提供最好的服务,让客户在这里消费的时候会有附加值。

C
0

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

×

打赏打赏打赏!!!

您还可能感兴趣的文章:

©2006-2017 环球旅讯版权所有| 粤ICP备 06070077|增值电信业务经营许可证:粤 B2-20110389|版权声明