高度相关视频可增加转化率
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高度相关视频可增加转化率

来源:环球旅讯 2009-05-18

TVtrip.com亚太区副总裁 David Chambat在会上提出了视频互媒体以及可以获得的各种技术的切实建议,他认为在危机期间要注意投资回报率以及酒店搜索的重要性。

David Chanmbat介绍TVtrip今年致力于开发出两三千家的酒店,无论是当地的品牌还是国际化的知名品牌,两三年前公司开始运作,在07年取得了非常高度的本土化的发展,有两种语言的服务,在中国大陆有简体版,在台湾有繁体字版。网站的规模每个月有一百万的用户量登录,这是非常大的一个量。

  David Chanmbat认为旅游视频不再是可以拥有的一种美好的东西,应该成为一种必需品,酒店、航空不仅仅获得互媒体丰富的内容,还获得地图等等内容,这些都非常重要,可以更大程度上帮助中国的市场。移动装置也可以帮助市场的开拓,其中可以运用许多摄像机和手机。把这些东西放在youtube上,客户可以获得这些东西。

  旅游视频将成在线销售的先决条件

  旅游视频将会成为在线销售的先决条件,用户可分享的网站和专业内容的网站是主流的两大分类,但在酒店方面,如果你不能做得非常专业的话,那么你的竞争对手就会取而代之,所以必须提供非常专业的内容,在这些方面提高竞争优势。用户可分享内容和专业内容相辅相成的,在准备计划一项旅行的时候,用户会使用用户分享内容的网站来搜索信息,另外这些信息也是具有引导性和启迪性的内容,进行搜索后会力图找到一些切实可行的实际的和可以让你放心的内容,这些内容就是专业性的内容。在用户真正购买的时候,既要关注专业的内容,又要考虑一些用户产生的一般性的内容,尤其是关于酒店的内容。

  专业内容也可能是很多人正在选择的一个偏好,但是UGC是不需要花费的,很多人仍然可以使用它,专业内容当然也需要一些成本,专业内容和旅游的真正目的是高度相关的,因为它非常专业,不是一般用户产生的内容,在旅游产业方面这是非常重要的。

  David Chanmbat提到在创建公司的时候做出了很多研究,考察了客户的需求在哪里,客户的期待是什么。他认为客户不会太在意商业宣传和动画效果,他们要的是最实际的效果,客户并不关心营销的市场目的及商业企图在哪里。用户要的是实实在在的东西,是展示酒店真实情况的内容。视频可以帮助提高转化率,同时OTA在线商旅也是非常重要的,要测试在线商旅的供销,进行比较。比较没有看视频的转化率是多少,看了视频以后转化率是多少,看了视频以后他们可以直接选择消费,所以有一个转化率。

  高度相关的视频可以增加转化率

  David Chanmbat认为驱动转化率增长的因素是高度相关的视频可以增加转化率,视频还可以增加这个酒店的转化率,增加4%到7%左右。视频对于中档的酒店尤其来得有效,比起高档的更加有效。尤其是在客户最后一分钟决定是否选择哪家酒店的,视频起到了奇效,视频还能起到促销价格的影响。最后一分钟,顾客就会选择酒店,毕竟一般人都认为低价促销背后必定有惊喜,还可以帮助吸引长线的客户,长期出差的客户,他们更加注重视频在购买当中的作用。同时丰富的内容也是增加卖点的有效工具。

  通过植入视频可以帮助网站赢得多的客户。搜索引擎价值非常注重丰富的内容,这方面的经验就是用户将会花费更多。还有就是关联公司的情况,高质量的视频可以协助进行销售。所以视频的内容是至关重要的。第二点一定要视频做得简短一点,第三点就是内容的高度的相关性,而不是一些毫不相关的东西。第四点就是客观地进行描述并且是透明的。第五点就是你的格式和表达方式以及新媒体的兼容性一定要和很多播放器进行兼容播放。

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