研究发现获取信息是旅游社区网络的主要功能

　　研究还确定了人们加入Tripadvisor.com、VirtualTourist.com 以及LonelyPlanet.com等网站互动所持有的态度，主要受到两个因素影响，即能够获得社会心理优势以及享乐（愉悦）感受。

　　电子旅游业专家教授Dimitrios Buhalis以及来自美国德州农工大学（Texas A&M University）的Jin Young Chung，对人们参与在线旅游社区的益处进行了分析，以帮助旅游相关机构利用在线社区制定营销策略。

　　结果显示，信息获取——即获取最近更新的信息——是对旅游社区网络用户最具影响力的因素，接下来是社会心理因素，例如寻求认同感、建立关系、寻找归属感，以及寻求愉悦，包括通过内容得到乐趣、娱乐和消遣。

　　研究的对象是韩国的互联网用户，该国的互联网用户数量位居全球之最。一份公布在韩国在线调查网站World Survey Inc上的问卷被分为五个部分：在线社区活动的益处；在线旅游社区的参与度；对在线旅游社区的态度；经常使用的信息来源以及人口统计信息。

　　在完成问卷的419名互联网用户中，有217名是在线旅游社区用户，其中大多数是学生或年龄在20-30岁之间的全职人士。

　　作者写道：“旅游业是一个参与度最高的行业，这意味着潜在旅行者都希望获取尽可能多的信息，从而减少风险。充足的信息和最新内容，可以帮助在线旅游社区吸引互联网用户，包括潜在的旅行者，并鼓励社区用户再次访问。这项研究为营销组织提供了关于如何利用在线社区网络作为营销渠道的有用信息，同时为旅游业营销者赋予了灵感，让他们更了解在线社区。”

　　Dimitrios Buhalis教授表示：“旅游组织应该日益参与到与公众的动态互动中，并能够认识到用户分享内容对于其网络地位、品牌、竞争力和盈利产生的影响。”（Miracle编译）