携程度假商旅业务实现快速增长

　　携程旅行网日前发布了2009年第一季度财报，实现营业利润1亿3500万元人民币，较去年同期增长23%。携程旗下的四大支柱业务均克服了金融危机的负面影响，实现了较大幅度的增长。尤其值得注意的是，携程度假和商旅业务增速远远高于行业平均水平。

　　携程旅行网CEO范敏先生表示：随着携程度假和商旅业务的快速成长，携程的四大业务发展更为均衡，携程应对风险的能力进一步增强。

　　携程度假业务亮点多

　　今年第一季度，携程度假业务的亮点颇多，包括推出“每周特卖会”活动和一系列高性价比的度假产品，倡导透明团、净化旅游市场，特别是与各大旅游局合作发放消费券、旅游券，有力地刺激了旅游市场的恢复和发展。

 　　据悉，今年1—3月份，国内旅游达到5.6亿人次，同比增长9.4%；国内游收入实现2834亿元人民币，增长12.9%；出境旅游人数为1197.36万人次，比上年同期增长4.89%。而携程度假业务增长尤为喜人——一季度携程度假营业收入为3800万元人民币，较2008年同期增长41%，较上季度增长25%，数倍于行业增长水平。

　　携程旅行网度假业务副总裁郭东杰表示，针对金融危机下的特殊情况，在确保服务品质没有任何降低的基础上，携程较大幅度地降低了度假产品的价格，有力地促进产品销售。为了吸引客户，携程推出了“每周特卖会”等活动，每周三推出大量特价产品在线抢订，受到了客人们的热烈追捧。

　　尽管价格更实惠了，但携程度假产品却保持着一贯的“丰富、超值、可靠、高品质”的特点。据了解，携程度假业务部门在2009年初推出了“透明团”，携程团队游的行程全面透明，实行客人明明白白消费，深受客人好评。郭东杰说，国家新旅行社条例推出后，传统旅行社的各种低价团——尤其是购物团将被禁止，而携程近年来一直都坚持发展高标准的团队游，坚决抵制各种强制购物行为。他表示，携程倡导的透明团，与国家旅游管理部门的发展思路不谋而合，为团队游市场发展树立了一个旗帜鲜明的标杆。

　　携程还积极相应国家促进消费、拉动内需的号召，和北京旅游局、杭州旅游局、三亚旅游局等国内旅游局深度合作。例如携程和北京旅游局合作独家发放200万张北京景区门票，发放过程有序高效，成为了政府机构与旅游企业的无缝合作典型。携程与三亚旅游局合作推出超值优惠的度假产品，既吸引了大量客人前往当地旅游、促进当地旅游市场发展，也有效地提升了携程度假的业绩。

　　此外，携程与韩国旅游局、泰国旅游局等国外旅游机构也有大量合作，推动出境游市场发展。

　　携程商旅：唯一实现快速增长的差旅管理企业

　　携程一季度财报虽然没有公布商旅管理业务的数据，但是携程内部透露，今年一季度携程商旅依然保持较快的增长。业内人士表示，同期国内的大型差旅管理公司几乎都是负增长，携程商旅是唯一实现正增长的。目前，携程商旅业务的市场份额已经进入国内三甲，是美国运通在华的最主要竞争对手。

　　去年全球性金融危机爆发后，国内经济增速有所放慢。但是金融危机同样也是一个普及商旅管理知识、发展新客户的良机。在此期间，携程商旅新增加了阿里巴巴集团、万科等重量级企业客户，是新客户快速增长的一段时间。

 　　携程商旅管理工作人员透露，差旅开支是企业第二大可控制成本，引入携程商旅管理服务，客户差旅费用平均可节省25%，这对于年差旅支出在几百万、上千万的企业来说非常可观。他表示，不同企业节省程度也不同。

　　得益于在国内强大的资源、服务、技术等优势，携程商旅的增长速度远远快于同行。今年第一季度，就在竞争对手因为经济不景气而开始削减投入，甚至停薪裁员的时候，携程商旅却一路高歌猛进。目前携程商旅已经为300多家跨国公司、大型企业，20万工商界人士提供差旅管理服务。

　　据了解，携程提供的基于互联网的商旅管理服务，是国内商旅管理发展新阶段的一个典型代表。2007年，携程推出 “携程商旅通”在线管理系统，可以让企业直接在网上查询酒店、机票的实时价格，进行在线预订；2008年，携程还推出了“商旅通智能报告”，可以为企业客人提供详细、实时的数据，帮助企业更科学、有效地控制商旅费用。