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美国大陆航空已与Responsys合作，完善其“TripNotes”电子邮件营销方案。
根据Responsys的研究分析，与大陆航空以前的电子邮件推广活动相比，新方案能使邮件的打开率增加120%，而邮件里链接的点击率增加300%。
大陆航空已重新设置起飞前的信息（包括最新的品牌资讯，更多旅行的相关报价，以及更多旅游目的地和线路的详情），并通过电子邮件自动发送给客户。
这种电子邮件会在客户登机前三天发送，并且每一封邮件的内容都会根据客户的个人信息和旅行计划灵活调整。
总之，大陆航空公司正致力于为客户提供更多个性化和相关的服务信息。(Nick编译)
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