2010年社会媒体六大发展趋势

　　2009年，我们目睹了社会媒体爆发式的成长。调研机构Nielsen Online的数据显示，仅Twitter与去年2月同期相比用户数就增长了1382％，当月美国注册的独立访问用户总数超过了700万。与此同时，Facebook表现持续优于MySpace。那么，2010年的社会媒体将会是怎样的呢？2010年，社会媒体将会更受欢迎，更多的手机应用，也更具排他性---至少，这是我的猜测。那么2010年社会媒体将会呈现怎样的趋势呢？
　　
　　1. 社会媒体开始变得不那么“社会”了

　　随着团体、列表和独特定位的社会网络越来越普及，社会网络也开始感到更具“排他性”了。不是每个人都能融入别人新建的Twitter信息沟通中，且网络开始变得嘈杂，所以很有可能某些用户行为，例如“隐藏”Facebook新闻接收列表中某些超级活跃的更新，已经变得越来越流行。或许这实际上并没有减少其“社会性”，但它似乎这样让我们达成一致，即从我们的网络中吸取价值—而不去理会那些杂乱无章的东西。

　　2. 很多公司尝试将公司的社会媒体交流规模化

　　除了一次性的市场或沟通活动外，只有几家大公司可以将社会媒体活动规模化。Best Buy的Twelpforce 活动利用几百名员工在Twitter上为客户提供支持。该公司通过一个专门的系统来跟踪和管理参与这些活动的员工。这显示了将会在几年内发生的趋势，那就是越来越多的公司将利用社会媒体技术来促进成本节约或更有效地为客户提供服务。

　　3.  社会事业起着更为重要的角色

　　相对新兴的社会网络，如Foursquare，都被吹捧是非常关注网络活动的本地化和更多使用移动通讯工具。不过，它也有一个类似游戏的功能，鼓励在用户中发展相互竞争者。用户可以通过较高的参与水平获得激励和奖赏。而推动参与的技术可以提醒您，您的朋友离窃取您梦寐以求的“市长头衔”仅有一步之差。由于企业希望能够激励其内部或外部的网络活动，所以他们可能在网络活动中包含鼓励友好竞争的一些软性刺激。

　　4. 您的公司将制定一项社会媒体政策（且它实际上可能是被强制执行的）

　　如果您的公司现在还没有制定一项社会媒体政策以及在多个网络之间沟通交流的具体规则，那么它可能明年就会采取这样的举措。从如何引导自己做好一名雇员，到认为什么是竞争，很有可能你会看到一些正式化的东西，包括该公司如何看待社会媒体和你的参与情况。
　　
　　5.移动电话成为社会媒体的生命线

　　大约有70%的公司和组织机构禁止社区网络的使用，但同时智能手机的销售提升，这使得员工通过他们的移动设备来满足对社会媒体的需求嗜好成为可能。曾经的“抽烟休息时刻”现可以转化为“参与社会媒体时刻”，前提只需要有清晰的信号。因此，我们可以看到更多和/或更好的以移动电话为基础的社会网络版本应用。
　　
　　6. 共享不再意味着只能通过电子邮件进行了

　　纽约时报iPhone应用程序最近新增的共享功能，允许用户很容易地通过网络（如Facebook和Twitter）来传播文章。许多网站已经支持此功能，但很可能是，我们将看到更多的用户使用该功能，人们通过手机来与其社会网络进行分享已经成为了主流，而在这之前都是通过电子邮件来完成的。且内容提供商将很乐意以用户选择的任何方式去发送这些信息。

　　以上这些是我所想到的一些新兴趋势---我也很想听听您的看法，所以请您根据自己的想法提出新的意见。您认为社会媒体下一步将会走向何处呢？（Amy编译）