Kayak升级手机应用程序 挑战在线旅行社巨头

　　Kayak最近发布了其广受欢迎的iPhone应用程序升级版本。但这已不是第一个引起人们对Kayak广泛评论的新应用程序了，此应用程序的发布象征着他们商业模式的质变。　

　　Kayak计划通过手机提供预订功能，最终也许他们将提供网站预订功能(其独家产品销售Private Sale已经开始提供这种服务了)。Kayak将会收集消费者的信息，并把这些信息传递给处理预订的网站。其目的是改善用户使用手机在元搜索-预订环节的用户体验。

　　严格意义上说，旅游元搜索的领导者（Kayak）并没有进军预订市场，但对于消费者有什么差别呢？Kayak还可以被称为元搜索吗？

　　PhoCusWright研究总监Carroll Rheem解释到，“Kayak不是真的要成为在线旅行社，但Kayak为了获取更多的客户流量，将与在线旅行社进行面对面的竞争。“Kayak的创始人兼CEO Steve Hafner表示，他们希望成为一个提供更全面服务的旅游行程计划网站，但Kayak的本质仍然是一个“媒体公司”。

　　Kayak新的定位不止局限于提供预订功能。“Kayak所处的元搜索领域已经接近饱和，现在，它需要关注的是如何把饼做得更大。”Rheem说道。“独家产品销售的发布是另一个新的例子，是Kayak开拓酒店预订功能的成果。”

　　在线旅行社对于任何元搜索企业而言都是重要的合作伙伴。元搜索企业挑战强大的在线旅行社，这可能有点冒险。“Kayak还没有大到可以侵犯Google和Expedia的利益，虽然它可能有这样的想法。”PhoCusWright的副总裁Lorraine Sileo说道。“Kayak已经变成另一种中介网站或中间层，这一角色不能被搜索、查询、购买过程的任何步骤所代替。这一改变对于他们的长远发展是至关重要的。”

　　Kayak长久以来已经成为元搜索的代名词，人们很容易低估它旺盛的创新能力。手机平台改变了消费者预订旅游产品的习惯，Kayak明智地跑在了技术发展的最前端，并针对消费者的习惯提供了新的解决方案，它改变了中介网站的商业模式。

　　Sileo女士表示Kayak新的发展策略也有缺点。“Kayak是元搜索领域的领袖，它可以从6000万美元的电视广告中获得很大的利益。但他们的优势仍然是其低廉的管理费用。如果新策略可以大力提升Kayak的流量，增加这些成本也是值得的。”（Ronnie编译）