尽管市场预期全球金融危机将令旅游人士大幅减省旅行成本,但2009年第四季的《美国运通商务旅行监测报告》所得结果却有所不同。报告结果显示,亚太地区的公价机票价格按年增长了1%,而与第三季相比,商务及经济客位的票价均告上扬。
美国运通商务旅行部日本、亚太和澳洲区旅游咨询服务部主管Jonas Borglin先生对此表示:“当经济危机出现的时候,消闲及商务旅客纷纷缩减或取消行程,令业界几乎实时感受到经济危机带来的后果。为保障本身利益,各家航空公司采取了一系列应对措施,包括减少机队数目库存以及限制航班与航线数量。虽然人们普遍认为,经济危机期间旅行的成本较为低廉,但在大部分情况下,公价机票价格是上调的。”
“确实有旅客受惠于经济危机,原因是一些航空公司提供更多数量的较廉价机位。这可能会令人以为现在是买家主导的市场,但事实上,公价机票的价格整体变化不大。”
Borglin 先生认为,随着经济情况不断好转,机票价格可能会进一步上涨,对于企业来说,采取措施以控制开支,较过往更为重要。
Borglin先生指出:“我们现已迈进新常态 (New Normal) 的时代,预计旅行量及开支模式均有别于经济危机爆发之前。然而,随着企业重拾信心,旅游市场亦见好转,除非企业能够明确预见并控制旅游开支,否则它们将会真正面对成本大幅增加的风险。”
目前,美国运通商务旅行部正与各种规模的企业合作,协助它们减省开支,并且加深了解出差人员的行为。
Borglin先生说:“步出经济危机后,我们要让广大企业相信,它们投资在商旅上的资金一定有助企业取得成功, 而不会成为财务负担。”