Google Instant能否满足速度和可靠性需求？

　　环球旅讯9月10日消息：最近，Google不停地宣传Google Instant的速度，Google Instant是其核心搜索产品的升级版。然而对于旅游搜索而言，速度并不是最重要的。

　　Google 博客详细解释了发布Instant的主要原因——每次搜索平均为用户节省“两到五秒”。

　　“一开始你会认为，Instant并不会为用户节省很多时间，但积少成多。使用Google Instant，我们估计在每一秒钟内，可以为用户节省11个小时。”

　　当用户输入他们的关键词和使用搜索建议功能(目前有很多用户都会使用此功能)时，Google Instant可在搜索页面即时显示搜索结果，从而缩短搜索时间。

　　但对于旅游应用，Instant更有趣和更重要的地方在于，它可以探测到用户所在的地理位置。

　　9月8日，Google向媒体进行了Instant的演示，当用户输入“天气”时，搜索引擎将自动显示用户所在城市的天气预测，这可能是通过获取用户的IP地址或Google账户的地理信息而得。这将会改变用户查看搜索结果的习惯？也许这有一定的可能性。

　　Google证实几个月后将在Android手机上加入这一功能，如果Google Instant被应用到手机搜索，那么地理位置搜索就更加耐人寻味。

　　在某些方面，这不是因为技术的问题，而是因为用户期望的问题。用户很快就会知道，通过手机进行搜索，手机将会自动显示与他们地理位置相关的搜索结果，因此一些目的地服务公司需要对这些事情仔细考虑。

　　为什么？旅游企业应该如何做好准备？至少在搜索引擎优化方面。随着搜索工具性能的增强，人们对网站内容索引和真实性的要求也越来越高。

　　如果我们现在认为速度是最主要的问题，那么用户对索引页面上无效说明的忍耐力也将成为影响用户体验的因素。

　　最后一点则又是关于Google收购ITA进军旅游业的计划。

　　Google很可能是希望利用ITA的技术在其搜索引擎的核心上增强旅游搜索功能，然而Google Instant可能会造成一些麻烦。

　　旅游搜索的速度和可靠性最难掌控，尤其是对于机票搜索。一旦Goolge Instant与Google对ITA整合后的平台相结合，即使Goolge Instant能在一秒内显示机票价格，但如果Google来不及通过ITA与航空公司更新数据，你认为会出现什么后果？

　　实际上Google很难，或者不可能，把即时、准确的搜索结果传达给用户。

　　这与航空公司数据（座位、库存、时刻）的缓存有关，Google所收购的ITA是使用这种方式，旅游产业链中的其他许多公司也采取这种方式。

　　如果一个消费者在Google上搜索机票，搜索结果显示机票还有库存，但系统没有对来源（航空公司）数据更新，那么这将有损用户的体验，由于Google在不停地宣传其速度和完美的搜索体验，所以用户体验将受到更大影响。

　　这再次回到了用户的期望值问题上。速度将逐渐成为Google的核心，但能否取得用户的信任仍然取决于搜索结果的可靠性。（Ronnie编译）