去哪儿网机票业务2010年量质齐升

　　刚刚过去的2010年，是中国在线旅游行业又一个飞跃发展的一年，根据艾瑞披露的数据显示，2010年，中国在线旅游行业同比2009年增长了60%以上，成为2010年，中国旅游行业发展最强有力的助推器。 

　　2010年，去哪儿网依旧保持着高速稳定的发展速度，各产品线齐头并进，更有顺应市场需求而生的团购频道，带给整个在线旅游行业全新的业务增长。

　　去哪儿网机票产品线作为去哪儿网第一条产品线，连续多年稳居在线机票市场份额翘楚之位。2010年，在线旅游行业竞争异常激烈，竞争者几乎无一例外选择从机票产品入手进入在线旅游行业，其中不乏互联网行业大佬，在线机票领域一时狼烟四起，面对突变的市场竞争格局，去哪儿网的机票业务一直保持稳中求变的发展步伐，在为消费者提供最为全面的机票产品整合信心的同时，完善服务保障体系。

 　　“一张小小的电子客票，背后牵动整个在线产业链条，每一个环节做得不够深入，都会影响消费者的最终体验。”去哪儿网副总裁戴政说，“作为以搜索见长的在线旅游平台，去哪儿网一直坚持不懈的完善电子客票在线购买的每一个环节，力争为消费者提供最具保障力的服务。”

　　2010年，去哪儿网机票产品推出了去哪儿预订助手平台，将中小机票代理商引导至去哪儿网的去哪儿预订助手平台，统一服务流程与服务标准。去哪儿预订助手将预定速度缩短至15秒，只用了行业平均预定速度的四分之一。

　　“去哪儿网平台之上的每一家代理商都拥有中国航协的CATA认证，即便如此，从消费者负责的角度，我们仍会控制每一笔机票交易，帮助消费者第一时间验证机票票号信息。”戴政说，2010年，去哪儿网斥资千万，打造了“赔计划”，成为国内首家承诺为消费者负责的垂直搜索的媒体平台类网站。

　　据去哪儿网总裁庄辰超透露，去哪儿网目前单日出票量在6-7万张。记者了解到，在节假日等旺季，去哪儿网的单日出票量更攀升至8万张以上。据民航数据显示，目前，中国民航每天出票量为70万张左右，在线销售量之后十几万张。以此计算，去哪儿网单日出票量已经占到中国民航机票单日出票量的近10%，而在线机票销售份额已经占据50%以上的市场份额。

　　中国民用航空局的数字显示，中国2010年乘坐民航客机出行的旅客人数达到2.67亿人次，比2009年增长15.8%，未来，中国民航客运量保持16%的年均增长率。随着中国电子商务的成熟与普及，具备旅游习惯的网络消费主体的出游方式趋于网络化、自助化，在线机票销售份额将会程几何式增长，去哪儿网经过6年的行业深耕，已经做好充分的准备，迎接市场的新一轮快发展。