现代酒店营销十大要点

　　你究竟如何开始推行新的酒店营销策略呢？

　　事实上，在互联网日新月异的今天，你将如何推广酒店呢？

　　以下是进行酒店营销的十大要点：

　　1、创造值得分享的故事

　　你的酒店需要拥有独特、创新的品质，让人耳目一新。它要有一个大家喜欢并且愿意跟朋友分享的故事。

　　优质的服务是基础，这是你必须百分百要做好的。

　　如果你花了心思的话，引人注目（即让别人赞不绝口的事情）并不难。客人在炎热的夏季入住时提供一支冰淇淋怎么样？或者入住时邀请他们品尝新鲜美味的法式烘烤咖啡？

　　2、建立良好的公共关系

　　公共关系永远是你开拓国内市场的关键。确保与地区和国家的报纸以及杂志出版社的记者和编辑建立良好的关系。

　　这样，如果他们想要发表旅行故事，你就会成为他们的首选。

　　3、全球分销系统（以下简称GDS）和差旅管理公司

　　由于某些原因，很多酒店把这两个渠道看作是无用的渠道。但是GDS正在重塑自己，目前仍然是很多目的地商务和休闲旅游的重要客户来源。

　　并且，大型商旅管理公司（如Amex, ABC Corporates Services, TQ3 Travel Solutions, World Trabel BTI 和 Carlson Wagonlit）是获得大型企业的商务旅客很有效的分销渠道。

　　4、 在线旅行社

　　酒店和旅游业的广告宣传活动进入在线时代，在线旅行社是目前最重要的分销渠道之一。

　　它们的佣金和商业模式迥然不同--- 对它们进行仔细分析，以确保他们可以为你的整体策略增加价值。

　　可以肯定的是，他们不只是转移你的直销领域的业务，还产生了很多额外的预订。

　　5、目的地营销机构

　　当地的目的地营销机构总是煞费苦心来吸引旅行团及会议活动。

　　你应该与他们合作，以便在淡季的时候来吸引商务团或休闲团队。

　　它将有助于你实现市场营销组合的多样化。

　　6、旅游局及会展机构

　　与你当地的旅行社合作，看看他们如何推广你的酒店。

　　确保在他们网站上显示你的酒店信息，并且当游客来到他们办公室咨询时，你的酒店得到很好的推广。

　　会展机构应该是你另一个好朋友。当一些会议和大的活动要在你的所在地有团队预订需求时，就会想到你。

　　7、销售人员

　　让一位销售人员将你的酒店标记在当地地图上，并和当地的一些商家一起显示出来。

　　定期访问潜在和已有的客户，给他们带点小礼物，让他们沉迷于你的酒店。

　　8、网络和SEO

　　你需要为酒店制作一个优化的网站。如果你想通过网站产生直销，在设计网站时要考虑关键词搜索和消费群，而不是更多的沉迷于页面设计的优化中。

　　你的商店可能装扮的很漂亮，但你需要吸引顾客进去看看有什么促销活动。SEO通常被忽视。

　　9、社会媒体和用户评论网站

　　我们知道，需要申请FaceBook, Twitter, FourSquare, Gowalla, YouTube的帐号及个人信息。

　　我们必须在这些社会媒体上积极地参与，以制造出每周或每月全新的内容。

　　博客就是一项重要的工具。

　　下一步，管理你的在线声誉。鼓励你的客人在Yelp和TripAdvisor上发表评论。

　　你在酒店网站和旅游评论网站上的信息必须是积极和充满活力的。对了，别忘了及时回应评论，要积极参与其中。

　　10、手机应用

　　最终，酒店要把自己的网站转入移动营销。

　　别认为每一家独立的酒店都需要手机应用。我们可以从基本的手机网站开始，使得客户可以方便地浏览酒店图片，以及一个简单的点击通话键。

　　然后可以整合你的预订引擎，逐步开发一个更高级的酒店移动网站。

　　注意1：旅行社及旅游批发商

　　此模式已经瓦解了。只有当他们发展成为类似OTA 或IDS具有动态销售价格的机构时，酒店才会用到他们（考虑到酒店的分销需求）。

　　注意2：团购

　　这是酒店不应该涉及的，尽管目前正处在团购活动日益高涨的阶段。这只会削弱你的业务和拉低你的平均房价水平，使你的酒店遭受收入损失，而不是收入增加。

　　注意3：平面媒体的宣传时代已成过去

　　最后，不要花费太多资金在印刷宣传小册子上，毕竟我们已经进入电子时代。（Melody 编译）