旅游创业企业如何“颠覆”旅游业？

　　Tnooz对于旅游创业企业总有说不完的话题，他们已经介绍了200多家类似的企业。

　　简而言之：Tnooz喜欢旅游创业企业。

　　在Phocuswright和EyeforTravel旅游创新和创业型公司竞赛中也涵盖了许多旅游创业企业，所以不只是Tnooz喜欢。

　　现在切入正题：IT博客巨人Techcrunch。

　　本周，Techcrunch Europe对旅游创业企业泼了一盆冷水。欧洲版的编辑Mike Butcher说：“如果我看到另一个旅游创业企业想要‘整合旅游体验’，我就啃了我的右腿。”

　　哈哈！这是不对的！整合旅游体验不正是旅游业正在展开的活动吗？（度假租赁和酒店团购除外）。

　　但实际上Butcher是正确的。如果你仔细阅读他的这篇文章，你会发现他根本不是针对整合旅游体验的创业企业。他想传达的是旅游业的创业者们应该把眼光放远一点，要努力颠覆整个旅游业的现有模式。

　　这确实是一项巨大的挑战。

　　由于旅游业的分散性及全球化，并且是由许多个市场、程序和传统体系所组成，因此要彻底颠覆整个旅游业是件很困难的事。

　　许多创业者最初的目标是颠覆整个行业，实际上最终只是建立一家合理的、貌似崭新的企业，但对旅游业现有模式的运行改变不大。这绝不是失败，但是离Butcher希望创业企业去努力奋斗的目标还有一段距离。

　　那么，如何去颠覆整个行业？我认为，正在进行的三个颠覆活动包括：

　　1、以酒店房间信息作为卖点

　　在Room 77之前，酒店业都在推荐目的地最好的酒店，而不是酒店里最好的房间。

　　尽管Room 77并不是第一家这样去做的，但它肯定是第一个让此想法得到广泛关注的公司，即房间楼层信息是促进酒店预订的重要因素。

　　颠覆的结果就是，其他公司也引进了类似的功能。

　　2、P2P的商业模式

　　大量的颠覆活动在这里进行：去哪里住？去别人家里住（而非酒店）。要参团吗？从私人那里预订（而非旅行社）。

　　这是一项新的颠覆行为。目前没有一家这样的公司是来自（我们认为的）正常的旅游业。这种模式有很大的发展空间，除非各国政府的立法机构用法律制止。

　　这也有很多挑战。例如，在度假租赁领域，存在很多过期数据，或延迟回复入住咨询的现象。或许从广泛意义上说，酒店是处理预订请求的最佳选择，而非那些经常联系不上的个人。

　　这种P2P的商业模式可以说是真正意义上的旅游业颠覆行为。

　　3、本地化

　　旅游业中涵盖太多的层面。例如，传统的旅游观光团包含三个方面：客源地的旅游代理，客源地旅行社，以及目的地市场供应商/地接社。

　　每一个层面都需要提供客户服务，以及承担现金流的成本等等。

　　这是毫无意义的。现在可以直接向客源市场展示原本隐藏的当地地接社的信息，这便是一种颠覆。这就是TourCMS针对旅游活动和Tripbod针对目的地的个人所做的。

　　旅游代理商实际上名存实亡，因为以前顾客是很难直接联系当地的旅游业务。现在通过网络很容易办到，旅游代理商的价值逐渐消失，也标志着这项颠覆活动的成熟。

　　结论

　　彻底颠覆旅游业现有模式是有可能的。甚至英国的旅游业创业者们也在致力于一场旅游业的革命，所以这一切不仅仅是在硅谷才会发生的故事。

　　但是旅游业大规模的颠覆也不可能一步到位。工程师倾向于把注意力放在实际的而非长期的愿景，而旅游创业企业通常是以工程为主导的企业----所以，我们通常少了点应有的胆量。

　　真正的颠覆要从改变旅游业的基础开始---这将是一个艰难的、长期的，甚至超出大多数创业企业想象的过程。

　　没有牢固的基础，一家颠覆性的旅游创业企业或许在短时间看起来不错，但在面临比较大的问题时，就会乱了阵脚。因为大多数问题需要快速解决，但又找不到及时的解决方案。

　　可悲的是，很多旅游创业企业都致力于创新，而不是建立改变行业的基础，目前这种状况可能还会持续。（Melody 编译）