创新大挑战:移花互动
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创新大挑战:移花互动

来源:环球旅讯 2011-09-22

移花互动创始人兼CEO刘张博在“创新大挑战”环节中介绍了旗下产品“酒店达人”。

  以下为移花互动创始人兼CEO刘张博参与“创新大挑战”环节的视频:

  刘张博:大家好,我是刘张博,来自移花互动,今天给大家带来的产品介绍是酒店达人。首先介绍一下“酒店达人”是创新性的使用以地理位置信息为主导的查询和预订,目前在移动市场已推出iPhone、iPad、安卓版本,半年以来我们积累了近60万下载量,很快会突破100万。

     根据我们后台的运营数据,可以关注到这样的现象,订房的高峰时期为每周的星期六,平均的订房价格在300块左右,由此得出结论主要的用户群的平均年龄是22岁到35岁的都市年轻白领,经常会做闲暇时间短期的进城旅游,没有一个具体的规划预订酒店,当想预订酒店的时候会遇到一些问题,比如出门在外的时候无法使用PC上网,对周边情况不熟悉,传统的呼叫中心也没有办法帮客户解决这样的一些问题。

     酒店达人特别的优势在于能够帮助上线用户解决特定的问题。我们能够以用户所在地为中心,或者任意的位置为中心进行酒店的查询,同时为用户提供距离加价格的双重比较工具。我们觉得位置和距离是用户寻找酒店的最重要因素,像之前一个嘉宾说过的一样,我们给用户提供足够的信息,让用户自己作出选择,由此带来的一个结果。用户通过我们的产品进行查询和预订的流程非常高效,基本平均时间在120秒到150秒,就能够完成从查询到预订整个流程。

     简单介绍一下酒店达人的使用方式,很简单,基本想预订周边酒店的话,主要是输入日期,然后在几秒钟之内可以得到用户周围所在地区的分布状况,根据地图的模式,可以非常方便快捷的去浏览,察看自己所感兴趣的酒店信息。因为具体位置加上价格的双重比较工具,能够在地图上得到最大程度的发挥。同时我们也提供不同类型的排序方式,在列表模式里满足不同需求的用户的要求。在酒店的这些细节方面,我们有酒店的简介、图片,还有房型、房价,还有酒店基于用户的评价,还有地图导航,到最后可以以一个非常简单的预订界面完成整个过程。用户无须注册,也无须登陆,如何把用户的门槛降到最低,把用户的体验度提上来。

     我们在2月中旬的时候,用了一周的时间到了Apple App Store的第一名,然后迅速被热议。我们当时没有经过任何的外部投资,也没有任何的营销活动,也没有任何微博的做推广,我们仅仅靠口口相传,一步一步的爬到第三名,酒店达人现在仍然是排在前二十位中屈指可数的满分应用之一。

     SoLoMoBoCo这个概念我就不说了,社交、本地化、移动、预订、礼宾服务构成了移动互联网在旅行行业下一个大的发展趋势,我认为是一个最成功的应用。我个人觉得在目前的这些行业应用里能够很好的实现以上五大点中,我认为达人是最好的,没有之一。

     我觉得这些年来,大多数互联网的企业去做旅行行业的应用的时候,大部分都做两块,第一块在旅行之前做酒店、机票、车票的查询和预订,第二个是在旅行之后做点评和游记,但中间还有很大一块,为什么不做,答案是做不了,因为条件不成熟。现在虽然移动互联网条件的成熟,已经逐渐兴起起来。另外新兴的移动互联网企业更应该抓住机会,这也是我们未来三到五年想要努力的方向。

     最后我们简单介绍一下团队,我们是国内领先的LBS移动应用开发团队,同时也是创新工厂家族成员。我们极度重视用户体验,台下的观众们含有下载使用我们的酒店达人,最后感谢环球旅讯给我们提供这样的机会,谢谢。

     提问:有几个问题想问一下,你们酒店的价格怎么能够独特,怎么得到库存的房间。

     刘张博:通过接入后台的OTA,包括艺龙,我们在应用市场的酒店里覆盖数量达到第一的原因。我们接入多家OTA,后台酒店超过2000家,应该是共享OTA,可以共享多家OTA。如果一家OTA没有了,可以到下一家。

     提问:去哪儿做的跟你们有什么区别吗?

     刘张博:您的问题是指去哪儿移动的还是什么?

     提问:我的问题就是你们有这样房间的价格,他们有多大的独特性和竞争性跟其他的搜索引擎相比?

     刘张博:我们拿到的价格,目前来说是标准的价格。我们这边的优势并不在于价格,而是给用户更方便的方式可以订到他所想要的房间,特别是他周边的房间。我帮助他打破信息的不对称性,比如用户到一个地方想到酒店订房间,可能中间有很多酒店,但是并不熟悉情况,我们目前的优势并不在于价格,而在于用很快捷的方式达到目的。
    提问:你主要的优势是对移动互联网这块,或用户体验这块做得非常棒,所以有很多人下载,但一旦你的竞争对手,比如携程网或去哪儿也有可能跟着做。你觉得你们公司将来三年四年的时间会长到什么样。

     刘张博:去年大概七月份的时候到北京,然后到清华参加一个活动,出来之后我想去一家酒店,但是在清华外面找不到一个合适的酒店。当时天气很热,我找不到酒店但很郁闷,那时候携程网已经有很多客户端了,但达不到这点。我深刻知道用户需求的点,然后根据用户需求点去开发,首先满足我自己的用户需求,我相信有很多的跟我有同样需求的用户需要。

     提问:你指周边酒店的功能码?

     刘张博:当时是这样。

     提问:现在携程已经有了。

     刘张博:但我们认为他在用户体验上做得仍然不够好,那个是一方面。

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