旅游创业企业如何才能生存和发展？

        这是一篇由Flextrip联合创始人Alex Kremer发表的客座文章。

        今年年初，我和我的联合创始人决定申请Techstars Boulder（以下简称Techstars），它是美国名列前茅的创业孵化器（Startup incubator）。

        对于不了解此概念的人，我想简单解释一下，企业孵化器为创业型企业提供资金、服务等支持，其中最重要的是创业指导。

        前提是他们帮助创业企业生存和发展，而不是让创业企业成为日益拥挤的数字时代的“殉葬者”，很多技术创业型企业（旅游业尤其明显）都没能生存下来。

        现在有很多创业孵化器概念，我想讨论的是Techstars，其孵化期为三个月，每次孵化10-12支团队，其范围遍及美国多个城市。

        我在过去曾联合创办了一些企业（有些运作良好，有些则一般），所以我怀着复杂的心情加入了Techstars孵化计划。

        我知道如何开公司、怎么做才能获得成功；我知道如何实现目标，就是让自己和团队努力工作，为实现各项目标做最大的努力。

        我还能从Techstars学到什么经验教训呢？

        事实表明，我学到了很多教训，主要归纳为以下几点：

        第一课：了解客户需求

        Techstars的第一堂课是发展客户的问题，这也是每家创业型企业应该关注的，此过程帮助检验创业企业的关于解决客户问题的设想是否有效。

        换句话说，你是否在解决那些为你掏腰包的客户面临的实际问题？

        太多的旅游创业企业忽略了这一步，总是关注那些他们认为存在的问题，而不是实际存在的问题。

        忽略此步骤的创业企业早晚要面临一个严峻的问题：他们辛辛苦苦忙活了几个月（甚至几年），却从来不问消费者会不会购买。有很多创业企业犯这种错误，别让你成为他们中的一员。

        第二课：准确传达你的想法和价值

        把Techstars的第一个孵化月称为“导师月”再贴切不过了。想象一下，一个月60多次会面，每次会面的唯一目的是向“导师们”阐述你的想法，这些导师通常拥有多年行业经验，并非常成功。

        你不仅要传达你的思路，还要试图激起他们对你企业的兴趣，在未来几个月（或更长时间）参与你的业务。

        此过程远比想象中困难，把两位联合创始人放在不同的房间阐述创业思想，他们很可能讲出截然不同的创业思路，这种现象很普遍。

        有些创始人甚至在导师们问一些简单的问题，从而无意指出其商业模式上的漏洞之后，考虑彻底改变他们的业务模式。

        此过程的目的很简单：如果你不能使愿意提供帮助的人对你的业务及其价值产生兴趣，你又如何说服客户或投资者呢？

        第三课：相信自己

        假设你遵循了第二课的意见，你迟早会收到互相矛盾的反馈。也许两位你崇拜的导师对此有着截然不同的观点，也许还有位顾问的建议跟你对市场的看法不一致。

        这种状况时常发生，而问题的答案却无法确定。没有所谓正确的答案，只有相信自己、相信你的公司。不要让这个问题一直缠着你，相信自己的直觉，迅速做出决定并继续前进。

        第四课：快速、高效的运作

        实话说，第一次听到这两个词我翻了个白眼，谁不追求快速高效？我总是尽我所能多做事。但后来我了解到：多做有用的事对创业企业来说非常困难。

        Techstars的第二个孵化月都是关于执行力。毕竟，创业企业的主要优势就是速度和执行力。大型企业（特别是大型旅游企业）的效率很低，因此你的执行力很重要。

        你应该经常回顾你的发展，并与导师、顾问以及（最重要的是）客户分享你的进步。

        不要试图建立长期的目标，建立周计划，并与大家分享，如果运作不好的话，你也不会有什么损失，马上改正就好了。

        如果运行良好，就收集反馈信息并改善它。大公司的那套流程和程序会让你的效率慢得像蜗牛。为此，我引用David Cohen书（Do More Faster）中的一句话：“如果创业企业不能快速高效的运行，它通常死得很快。”

        在类似Techstars的孵化器上还学到了很多其他的教训，但是你能发现所有的教训都基于同样的理念：沟通、分享、反馈和指导。

        下一步该怎么办？

        以上是我写这篇文章的原因，旅游业和创业企业需要的远不止这些。

        外界了解旅游业的细微之处是如此的困难；太多的创业企业加入其中，然后等待机会的降临。

        对于旅游业如何创造一个更好的创业企业生态系统，我有以下几点想法：

        1、传授经验

        如果你是行业资深人士，接触你感兴趣的旅游创业企业，并指导他们。

        这需要时间吗？需要。你会因此得到报酬吗？不太可能。你的指导会带来令人振奋的好事情吗？会，并且超出你的想象。

        你的反馈和指导为创业企业带来了生命力，并创造许多工作机会，还有比这更好的吗？

        2、寻求建议

        如果你是一家创业型企业，多接触行业资深人士能够帮助你了解行业。找到一个能够理解你企业的人很难吗？一开始很难。

        积极参与行业活动（如TravelMassive）或会议，建立你的社会网络，然后你会发现离他人又近了一步。所以要主动沟通，并分享你的观点。

        3、合作

        很多旅游企业都走在刀刃上（生死未卜），保持一个很高的门槛是很多企业希望的。

        但对于一家创业型企业来说，希望仍然存在：与大型旅游企业沟通沟通得越多，就越能感受到互相合作的重要性。

        革新的气息在蔓延，这很不错。

        4、给予的重要性

        给予他人建议和指导的感觉很神奇。但如果你没有付诸实践，就等于辜负了别人的指导。假如你有能力，请也花点时间去帮助他人。（Melody 编译）