酒店应如何提升在线预订量？

　　【环球旅讯】人们一直在对Groupon和Living Social等网站推出的限时销售产品的价值进行激烈的讨论，这就证明了这一备受瞩目的营销工具并非适用于所有酒店。尽管极低的折扣可以提升客房预订量，但对酒店经营者来说，使用该工具需要付出很大的代价，因为客房的价格被拉低，酒店还需要向限时销售服务网站支付佣金。

　　TravelClick所做的调查报告发现，近40%的酒店经营者对其限时销售活动的成果感到失望，因此他们计划不再使用该工具。他们提出的原因主要有两个：一、酒店必须放弃大量预订收入；二、购买限时销售产品的顾客通常不会成为回头客，他们只关注和购买打折产品。

　　限时销售无疑是销售空房的一个好方法。但酒店经营者最好还是把更多的精力投入到那些真正经得住考验的营销工具来销售客房，因为这些方法花费的成本相对较低。

　　1. 对酒店在不同渠道上的图片进行检查。你在酒店网站、OTA、其它销售和营销平台上提供的酒店照片是否展示了酒店最好的一面？Intent Media的调查报告显示，提升预订量的一个最可靠的方法是提供各种具有吸引力的照片。

　　2. 评估你的搜索营销活动。你不能仅对这些活动进行监控，你需要花时间来进行分析，以避免在某些方面花费过多资金和精力，并把投入不足的方面、点击以及预订行为的季节性变化纳入考虑范围。你尤其需要注重分析那些点击率高但预订量少或点击率低但预订量多的关键词以及那些点击率时高时低的关键词。即使你仅投入了相对较少的时间，这些投入使你确保能从搜索营销渠道获得全部利益。

　　3. 提升酒店在OTA网站上的排名。你应该充分利用现在很多OTA所提供的付费点击计划。你利用OTA网站来进行营销似乎与一般的做法不同，通常来说酒店仅通过在这些网站的列表上显示来获得收入。但现在你能以较高的成本效益来实施这种做法。以Intent Media管理的Sponsored Search Network为例，它允许酒店在Orbitz和Travelocity等网站的搜索结果页面优先显示，而当这些酒店的链接被点击时，它们才需要向该平台付费。

　　4. 实施SEO策略。你可以聘请专业写手发布一些有关酒店所在区域的景点和活动的内容，你不应仅创建跳转到其它网站的链接，让用户到这些网站上浏览上述内容。少量的内容却大有帮助，而你可以在Linkedin和eLance等网站上找到很多职业写手。

　　5. 鼓励访客进行预订——你所提供的鼓励信息必须提供价值，而不是极低的客房价格折扣。这些鼓励信息可以是你已经在提供的服务，比方说你提供机场接送服务，那你就可以在酒店的营销信息中强调这一点。你也可以在营销信息中提供其它商家的产品内容，当地景点的商家通常都愿意向酒店提供产品，让酒店向其它客户推销其产品。这种方式与限时销售不同，它不会对酒店的利润造成影响。

　　限时销售看似是酒店用以提升预订量的简单方法，但在你利用这一花费极高的营销手段来提升入住率之前，你应该确保你已经采取了其它各种能带来更多收益的简单方法。 (Wing 编译)