旅游景区做微博营销——口碑制胜

　　说到微博营销，如果您还只是停留在大号转发的层面，那说明您已经严重落后了。长隆集团 旗下的旅游园和景区：广州长隆欢乐世界 、广州长隆水上乐园、香江野生动物世界 、长隆国际马戏大剧院、广州长隆鳄鱼公园已经通过微博营销，用游客的口碑带来了实实在在人气。

　　曾有业内人士担心，微博太易沦为投诉窗口，而不适合旅游行业。但广州微电互动微博营销并不这样认为：微博的投诉成本很低。处理态度、时间和进度都会严重影响他人对品牌的看法。与其让游客的投诉充斥微博，不如用心做好微博客服，通过快速反应，诚恳的态度让危机变为营销契机。上海地铁官方微博在“9.27事件”发生后的快速反应和致歉，很大程度上平息了网民怒气，并获得充分谅解。这反而成了地铁提升服务水平的一个案例。

　　其实旅游景区，天然就具有分享性，做微博营销具有先天的优势。加上现在的智能手机已经普及开来，拍照功能十分强悍，游客发微博已经成为一种时尚。

　　游客的微博秀，对景区就是再好不过的口碑传播。对长隆微博的运营公司@广州微电互动微博营销 来说，微博运营的重点就是引导游客进行口碑传播，并将其影响力最大化。让游客的口碑去拉动更多的人流，这比任何广告都靠谱。

　　正是基于这种理念，广州微电互动微博营销 结合今年4月广州长隆水上乐园新区热浪谷开园的时机，策划了“500人热浪谷新区体验团”事件，获得了巨大的成功。

　　这个活动，短短两天就带来20万的转发，博文曝光量高达900多万，瞬间将热浪谷传遍了整个广州城。而这仅仅是开始，“500人热浪谷新区体验团”为长隆后期的口碑传播提供了充足的弹药，口碑就像水的涟漪一样，一波一波扩散开来。从新浪的后台可以明显看出，这个活动的影响力持续了整个五一假期。

　　更为难得的是，广州微电互动微博营销策划的这个活动很精准的覆盖了长隆的目标人群，广州及其附近地区。相比杜蕾斯全国性宽泛的影响，目标更精准，效果更容易监测，对销售的刺激更实在。

　　随着长隆项目的一步步推进，广州微电互动微博营销 发觉，仅仅利用游客已经发布的口碑还是不够的，需要更进一步，刺激游客发布口碑，给游客主动传播长隆一个理由，也是相当关键的。于是另一出大戏“史上最爽兼职”开始了。

　　4万多的转发与300多万的曝光量只是说明这个活动成功的一个数字，真正的亮点在于评论。“ 广州微电互动微博营销 介绍说，客户很喜欢这个活动，因为它充分利用了微博的社交属性，达到了刺激了目标人群带上朋友一起玩乐的原始诉求。游客的口碑，在进入长隆之前就已经开始了。

　　微博必将改变营销的方法！在给中大EMBA班的同学做培训时，广州微电互动微博营销 强调，互联网上信息开始呈现完全透明的趋势，企业的营销必将有“以企业和产品为中心的单向传播”变为“以口碑为中心的企业和消费者的双向沟通”。最具口碑分享性的旅游景区将首当其冲。

　　不仅仅是旅游景区，我们已经开始帮客户在微博上卖进口水果了。不信你看看@绿语生活-顺德水果团购 “广州微电互动微博营销 坚持认为：客户的口碑才是最好的广告。一切不以口碑传播为目的的营销都是耍流氓。