创新大挑战:冰点•酒店控
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创新大挑战:冰点•酒店控

来源:环球旅讯 2012-09-13

冰点•酒店控CEO朱皓毅在“创新大挑战”环节介绍了冰点模式、产品和业务。

  朱皓毅:我们从事的行业是酒店预订。目前有很多酒店预订大佬,我们不做一些颠覆的事情,那就没办法跟他们竞争。就从名字说起,冰点,为用户找到酒店产品性价比最高的点。这个点在哪里?寻找冰点,性价比最高的点。今天早上苹果有一个发布会,是最新的一个产品。这个产品叫Passbook,直接用移动互联网直接装到用户口袋里。上面有联合航空,一家酒店集团,我想问一下,在场各位有一张或者多张酒店会员卡的请举手?不少,我觉得超过60%。为什么要用酒店会员卡,为什么保留这张会员卡?Charlie(主持人)你有没有酒店会员卡?

  主持人:星级的有四五张,经济型的也有三四张。因为我出差比较多,也算是经常用,各个品牌住的杂,主要住可以兑换航空公司里程的。

  朱皓毅:这告诉我们一个问题,酒店的最好产品,性价比最高的产品,是酒店会员身份预订产品。现在很多用户,有五六张卡,但是可能使用起来非常不方便。比如说,如果我是会员,我拿了会员卡,但今天会场附近没有这个酒店。其实早上包总也说到,没有一家酒店集团可以满足所有需求,获得酒店冰点比较麻烦。其实我们要做的一件事情,是做一个酒店会员卡包。用户可以很方便把会员卡绑定在手机里面,能够搜到目的地有没有一家我是会员的酒店。其实酒店还有冰点,酒店行业常年入住率一直下降,去年是58%,另外一个冰点帮助酒店卖掉原来卖不掉的房间。用什么方法卖都值得探讨,我们现在用C2B的方法。因为我们要保守住一条底线,不要把底价在公开渠道中暴露出来,用C2B方法帮酒店卖掉卖不掉的房间。

  还有一个冰点,是移动互联网给我们带来的。过去很多用户用诺基亚等一些非智能手机,而智能手机时代的来临带来两个关键选择:用户打呼叫中心还是选择酒店控?用酒店控,整个服务成本会降很多。接下来放一段视频,简单介绍一下我们的产品。这是第一个产品,3月22号上线,是会员卡包功能,很方便绑定会员卡,并且可以通过这个申请成为某家酒店会员。用户搜索结果哪些酒店是会员,哪些酒店可以申请成为会员,在预订同时申请成为这家酒店会员。这是冰点模式、C2B定价模式:选择星级给出预算,匹配酒店不宜公开的底价。最近9月份产品上线,所有高端品牌、国际和国内的品牌酒店都会整合到APP里面。最快订房记录是五秒钟可以完成订房。单独的C2B产品,将中国几乎所有线下好的酒店资源,以酒店价格体系不造成破坏的方式把它卖掉。我们的吉祥物是冰熊,现在生态破坏很严重,北极熊越来越少,我们希望维护生态平衡,保护大自然。

  嘉宾:酒店是跟你们分钱,还是每个月付费?

  朱皓毅:我们不问酒店要任何的利润,只帮助酒店卖掉他们卖不掉的房间。

  嘉宾:大部分酒店有用户的价格,有的时候低一点是打折。怎么设定用户价格?

  朱皓毅:我们没有佣金,帮酒店做直销,是要酒店卖不掉的房间,帮他们卖掉。

  嘉宾:会有什么样的资源人家看不到的,人家拿不到而我就能拿到?

  朱皓毅:目前我们跟锦江有合作,可以通过我们的平台订锦江房间,我们还将跟大量酒店集团合作。酒店希望通过我们的平台获得它的目标用户,它势必会拿出更多东西出来。我们也希望这些用户能通过会员方式获利。

  嘉宾:你在酒店合作方式里拿库存吗?有没有要求承诺的销售量?

  朱皓毅:酒店没有向我要求销售多少量,这个模式完全能帮到酒店,可以通过CRS做对接。可以卖酒店所有库存,有多少房我都可以卖。

  嘉宾:不买酒店库存,酒店就一单单跟你做?

  朱皓毅:不是一单单跟我做,其实这相当于酒店官网延伸。

  嘉宾:如果都用C2B模式,那等于把酒店价格拉下来,酒店会不会不给你很多房源?

  朱皓毅:我不要求酒店给很多C2B房源。

  嘉宾:大部分从行业出来的人,后台做的很容易,前台不知道怎么做。你怎么获取用户?

  朱皓毅:思路很简单,目标用户在酒店,整个商业模式跟酒店是双赢商业模式,所以我的推广方式是跟酒店一起获取我们的共同用户。相对来说可能成本会比较低,不通过传统互联网方式,到酒店搞一些活动,获取比较精准的用户。

  嘉宾:预订酒店用户应该有时间段限制?比如下午6点钟过后或者什么时间。

  朱皓毅:没有,全天都可以。

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  • 爱自游蔡小刚 2012-09-17 14:56

    手机就是酒店会员卡,这个功能好,为用户省事,不用再带那么些卡了,同时为酒店新增会员; 酒店冰点议价的模式,在欧美很是盛行,不知道在中国会这么样,国人好便宜,但同时又怕麻烦,对风险很敏感,这些可能都让冰点模式在中国的推行,困难很多。 下载APP体验过,总体感觉一般,主要是界面和交互,本可以是一个更好的APP的。 爱自游蔡小刚,无线PM一枚,关注旅游和移动互联网。

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