洲际酒店移动预订量月收入超2000万美元

　　【环球旅讯】洲际酒店集团（以下简称“IHG”）非常注重预订APP和移动工具的开发，以在顾客旅行全过程中的每个环节都能与他们进行互动。上述做法不仅仅与预订客房相关，该集团旨在与其顾客建立联系，并在他们的入住过程中与他们进行互动。

　　IHG宣布继续推行移动策略，它推出了iPad版的优悦会（Priority Club Rewards）APP。该集团持续致力于提供手机和平板电脑预订解决方案，并让顾客沉浸在为其量身订做的品牌体验当中。IHG系统内的酒店目前每个月通过移动预订获得超过2000万美元的收入。

　　IHG的移动策略专注于在顾客的旅行计划过程和入住体验的所有接触点与他们联系，新推出的iPad版优悦会APP为消费者提供易于使用的功能，以查找和预订酒店客房和查询价格。优悦会的会员还可以通过这些功能灵活地管理他们的预订和查看详细会员信息。IHG表示，通过其它移动解决方案，例如针对IHG旗下所有7个品牌的iPhone版APP，消费者可以获得他们所入住的酒店内提供的可兑换的产品和服务。并且IHG的企业客户现在可以使用定制的IHG品牌APP，该工具保存了这些客户的企业账号，因此他们可以轻松地浏览酒店信息，并以企业协议价预订酒店。

　　IHG全球互动营销副总裁Michael Menis表示：“消费者更多地通过手机设备和平板电脑来搜索、查看和预订旅游产品。我们关注的重点在于预订APP和移动工具的开发，以在顾客旅行全过程中的每一个环节与他们进行互动。这不仅仅与预订客房有关，我们旨在与顾客建立联系，并在他们整体入住过程中与他们进行互动。”

　　入住洲际酒店、英迪格酒店、皇冠假日酒店、假日酒店、快捷假日酒店、Staybridge Suites、Candlewood Suites等品牌酒店的顾客和企业客户现在可以使用IHG新推出的以下移动功能：

　　iPhone版的企业定制版IHG品牌APP——企业客户现在能以企业协议价预订酒店产品，他们无需使用复杂的代码，仅需要通过定制的APP。

　　iPhone版IHG品牌APP提供产品优惠提示信息——IHG现在提供基于地理位置、有关特定酒店低价产品的提示信息和有关入住、促销产品等即时通知信息。

　　iPhone的Passbook功能——使用i06系统的iPhone用户现在可以在Passbook功能中添加优悦会APP，让顾客可以轻松地获得客户服务。

　　IHG目前针对Kindle Fire、Google TV、安卓平板、Windows Phone和安卓系统提供优悦会APP，它还针对旗下的7个品牌推出了专属的iPhone版预订APP，此外它还推出了iPad版洲际礼宾指南APP（InterContinental Concierge Insider Guides）和洲际厨房食谱APP（InterContinental Kitchen Cookbook）。 (Wing 编译)