Expedia大举进军目的地活动领域

　　【环球旅讯】Expedia准备加大力度进军目的地旅游和活动领域，其主要策略是为目的地旅游和活动服务的供应商提供分销和营销工具。

　　该公司还计划让酒店和航空公司可以通过一系列服务来销售产品，这些服务旨在让目的地旅游和活动成为旅行者行程中的重要部分，就像酒店、租车和机票等产品一样。

　　简而言之，Expedia计划在该领域采取针对性的重要举措，其规模远大于该公司现有的、较低调的目的地活动销售策略。

　　Expedia在目的地旅游和活动领域的策略已经成为了该领域中现有的企业私下讨论的话题，它们也在“密切关注”相关的动态，它们认为Expedia在精心策划这一改变游戏规则的计划，以针对据称旅游业中的最后一个领域——目的地旅游和活动，并充分利用与电子分销业务相关的机遇。

　　为什么这么说？因为实施上述策略的公司可以获得Expedia在技术和营销方面的支持。

　　上述国际性新服务将被包含在Expedia旗下的新品牌Local Expert Hub当中，该品牌由Expedia Local Expert（以下简称“ELE”）公司运营，并将在未来几周内被正式推出。

　　该公司在上周举行了介绍会，由ELE的副总裁Kerri Landeis主持，ELE负责电子商务及合作伙伴营销的高级总监Ruslana Zbagerska和市场经理Cari Thompson也出席了会议。

　　新计划中有些部分早已存在，例如目的地服务（Destination Services），该服务允许旅游和活动供应商通过XML链接或手动操作将库存、内容和价格上传至Expedia的库存数据库，以在其面向消费者的网站（如Expedia.com等）上提供预订服务。

　　原有的Local Expert服务

　　Local Expert Hub在几年前就已经推出（原名为Expedia Fun），它被包含在新计划的4个元素当中。

　　Local Expert是网站上的一项礼宾服务，它起初是Expedia品牌旗下的服务（或者说Expedia所提供的服务支持）。该服务以酒店内的员工为主导，他们会对目的地旅游、活动和其它产品进行升级销售（奥兰多和拉斯维加斯是使用该服务的两个主要目的地）。

　　升级Local Access

　　Local Access为Local Expert服务提供技术支持，该系统在早前就已经被推出，它正实现进一步的拓展和升级。Local Access主要是一个预订系统，它提供产品和服务的实时库存信息，该系统的用户为使用Local Expert服务的酒店。

　　但为了使该系统不仅限于为进行产品升级销售的中间商提供支持，新推出的Local Expert Hub将允许目的地旅游和活动供应商使用该系统。

　　Expedia表示，Local Access系统已经从起初过去的零售销售点技术，进行了大规模的升级，以供目的地旅游和活动供应商使用——它不仅创建了内部系统，还许可第三方系统提供支持（该公司并未透露第三方系统的来源）。

　　发布Local Custom Link

　　Local Expert Hub品牌将添加以下两项新服务。

　　第一项是Local Custom Link，它是Expedia旅游和活动平台库存信息的API，它与提供航班和酒店库存信息的Expedia Affiliate Network系统的模式类似，这样一来，第三方（如酒店和航空公司）就能将产品整合到它们网站上的目的地旅游和活动频道当中。

　　该服务还将包含内容（如照片等）、实时库存信息、预订和保留预订等信息。

　　发布Local Experiences Xchange

　　新计划中的最后一项服务是Local Experiences Xchange，它使中间商（例如酒店或希望展示旅游和活动产品旅游平台）可以拥有自己的品牌官网，并提供相关的当地旅游和活动内容。

　　它在本质上是一项贴牌（或自有品牌）服务。

　　Expeida的官方发言人称，Local Custom Link 和Local Experiences Xchange目前都还是“Beta版”产品。

　　为什么选择现在进军旅游和活动领域？

　　Expedia称其决定加大力度进军旅游和活动领域有两方面的原因：

　　• 该公司在过去几年持续对其技术进行全面升级，包括其向第三方分销产品的模式以及增加对API的使用，允许第三方获得其库存。而旅游和活动领域是最近才获得内部许可的渠道。

　　• 从面向消费者的层面来看，Expedia称其希望目的地旅游和活动领域能成为消费者在线预订过程中的基本成分，就像航班、酒店和其它核心产品一样。毕竟目的地旅游和活动正是人们旅行的原因——在目的地进行活动，这全都与“体验”有关。

　　但这些元素将对范围更广的目的地旅游和活动领域中真正发生的情况造成威胁，而这可能就是Expedia策略中的重要元素。

　　Expedia宣称，通过创建一系列服务，该公司可以为供应商和中间商提供“帮助”，为它们提供产品的分销和营销服务。Expedia显然希望能因此获得一些市场份额，并把数以千计的供应商添加到其系统当中。

　　Expedia是否能通过上述新计划赚钱？

　　Expedia当然希望如此，企业客户使用任何平台上针对预订佣金的联盟计划与他们申请加入Expedia Affiliate Network项目是一样需要支付费用的。

　　Expedia在去年偶然地提到，目的地旅游和活动领域对其利润而言将是相当重要的，该公司的一位高管曾透露，到2015年，目的地旅游和活动产品的年均总预订量将达到约10亿美元。

　　那还有哪些企业将密切关注上述领域的发展呢？

　　GetYourGuide、Isango和Viator等其它提供旅游和活动产品的OTA、PocketVillage等专注于产品元搜索的平台以及Flextrip、TourCMS和Rezgo等技术供应商无疑将密切关注上述领域的发展，但或许最有意思的是Expedia的主要对手将如何对此作出回应。

　　Travelocity（旗下拥有Lastminute.com）和Orbitz（旗下拥有Ebookers网站）分别创建了目的地旅游和活动频道，但它们并没有针对B2B端市场。

　　Priceline（旗下拥有Booking.com）也进行了尝试，但相比酒店业，该网站并没有对旅游和活动领域给予同等的重视。
 
　　但正如PhoCusWright所提到的，目的地旅游和活动领域存在许多机遇，因此Expedia决定向ELE和Local Expert Hub投入大量资源的做法可能会促使其它企业效仿，并导致未来几年出现令人振奋的新战场。

　　无论如何，目的地旅游和活动领域可能将不断地演变。 (Wing 编译)