在线旅游业面临的挑战及未来发展趋势

　　【环球旅讯】旅游业在过去几年的发展缓慢，而且情况不太可能会有所好转，这是由于美国经济的不确定性、欧洲的主权债务危机和中国经济发展减速等因素影响。而在线旅游业整体环境的缓慢发展将会把强大的企业和弱小的企业区分开来。

　　从几家在线旅游企业在股票市场的表现可以看出，它们的命运各不相同。形势较好的一些企业包括Expedia和Priceline，前者的股价在今年攀升了94%，后者的股价则上升了31%。另一些企业则没有那么幸运了：Orbitz和Travelzoo的股价分别下跌了46%和32%。在上世纪90年代中期，网络开始提供在线预订功能，自此在线旅游在全球旅游市场的份额不断增长，目前已达到整体旅游市场的1/3。旅游业调查机构PhoCusWright指出，今年全球在线旅游预订的规模预计将达到3,130亿美元。

　　长期以来，Priceline、Expedia和Sabre旗下的Travelocity等OTA从线下旅行代理商、航空公司和酒店连锁品牌那里夺取市场份额。在2000年末经济衰退期间及其后，上述趋势仍在持续，Priceline等在线旅游网站的增速比旅游供应商的发展速度更快。但PhoCusWright认为，这种情况在未来几年将发生变化，因为更多的旅游供应商将直接面向旅行者推出产品和服务。

　　PhoCusWright在11月12日公布的数据中指出，2012年美国在线旅游市场将增长11%，高于旅游业的总体增长率（8%）。但在未来两年，在线旅游业的增速预计将下降至7%，这主要是由于美国金融市场和经济的不稳定性以及欧洲和亚洲的经济发展减缓所影响。

　　对Expedia和Priceline等OTA而言，更坏的消息是：在线旅游业增长的主要来源将是来自航空公司和酒店的在线直接预订业务，这类业务预计将增长14%，而来自在线旅游网站的业务预计将增长6%。与其它企业相比，在线旅游网站最有可能受到经济增速减缓的影响。分析师预计Priceline的收入在今年和明年都将实现约20%的增长。Expedia今年的收入预计将增长15%；而Orbitz今年的收入则与去年的数据将持平。

　　规模较小的公司可能将面临着不同的命运，分析师预计Kayak的收入在今年和明年将增长25%-30%，增长率高于其新的母公司Priceline的增长预期（20%）。TripAdvisor的增长率将达到近19%。TravelZoo的增长率将为6%，与业内的预期一致。

　　但在线旅游市场逐渐演变成Priceline和Expedia的战场，两家OTA都加大力度采取不同的策略。去年12月，Expedia分拆了TripAdvisor后，它更注重在技术领域进行投资，并进军Priceline长期以来的核心市场——欧洲。Priceline近日则以18亿美元收购Kayak，借由这一强大的优势进军旅游元搜索领域。

　　分析师并不认为在Priceline宣布收购Kayak后，业内会出现并购的浪潮。这仅是在线旅游领域中偶尔出现的收购交易，正如Google以7亿美元收购ITA Software以及TripAdvisor收购Holiday Watchdog（收购价格未被公布）那样。

　　未来的企业并购可能将更多地出现在移动领域，Priceline收购Kayak的部分原因也是由于该网站对智能手机用户而言具备吸引力。Kayak表示，来自移动设备的搜索量在2011年上半年翻倍增长，达到了1.09亿次；而网站的搜索量上升了30%，达到5.05亿次。

　　目前旅游移动搜索正以类似于10年前旅游网站搜索的增长高速不断发展，而且这一市场依然有着很大的发展空间。EMarketer的数据显示，在2009年，25%的商务旅行者使用移动设备来获取旅游信息；而在2012年，上述比例将上升至57%。休闲旅行领域的情况也是如此：在2009年，8%的休闲旅行者使用移动设备来获取旅游信息；而在2012年，这一比例上升至38%。

　　尽管在线旅游市场逐渐进入成熟期，而且全球经济疲软，但在线旅游网站仍然可以实现增长。然而能实现强劲增长的将是Expedia和Priceline等市场领先者以及那些抢先进入移动互联网等新领域的在线旅游企业，而不是所有OTA。 (Wing 编译)