全球GDS业动态（截至2月14日）

　　【环球旅讯】2013年2月14日 周四

　　• 全球领先的票价数据发布机构和解决方案提供商TRX为Sabre开发了流程管理工具QM XPRESS，它将被整合到该GDS的B2B APP平台Sabre Red App Centre当中，该服务还将为其代理商用户提供工具，让他们可以检索任务和直接通过桌面电脑来操作乘客订座记录（PNR）。上述工具是现有平台QUEUE MANAGER的延伸。

　　• Sabre向其南美洲的代理商用户推出了VoyenBus Red App，他们可以通过该服务来获得该地区公共汽车的实时时刻表、票价和座位信息，包括阿根廷、乌拉圭、智利和秘鲁。该工具是由在线公共汽车票务平台VoyenBus所创建。

　　• Tnooz和数字营销机构Monetate共同举办的在线研讨会：如何推动以供应商为主导的旅游预订体验变革？

　　2013年2月13日 周三

　　• Sabre与新加坡航空续签了分销协议后，前者在全球的代理商用户可以获得后者的所有票价、航班时刻和库存。Sabre称，在双方的分销协议之下，它还将通过促销和营销活动来为新加坡航空进行媒体宣传。

　　• Amadeus任命Tony Carter为其太平洋地区的董事总经理，自今年3月1日起，Carter将接任Sari Vahakoski的职位，负责该公司在太平洋地区的IT业务，而Vahakoski将回到Amadeus位于欧洲的总部任职。Carter在Amadeus拥有20年的工作经验，在担任上述职位之前，他是Flight Centre的客户总监，该澳大利亚旅行社是Amadeus在该地区最大的客户之一。

　　• Travelport与俄罗斯的差旅管理公司Aero Club签署了技术协议，后者将把其部分业务转移到Travelport的平台当中，并整合Galileo Web Services和Universal API工具。Aero Club是差旅管理公司BCD Travel在俄罗斯的业务分支。

　　2013年2月12日 周二

　　• Sabre与总部位于巴林王国的旅行社Dadabhai Travel签署了多年期的技术协议，该协议是双方现有协议的延伸。在这一新协议下，Dadabhai Travel将使用如Sabre的在线预订引擎和Red Workspace等服务。

　　• Tnooz和Sabre共同举办的在线研讨会——航空公司的哪些辅助服务适用于目前的市场？

　　• 到2015年，机场和航空公司将通过更多新技术来为乘客提供更好的体验。（信息图表）

　　2013年2月11日 周一

　　• Travelport与东非的旅行社Rickshaw Travels续签了为期三年半的技术协议，后者将把前者所提供的一些技术应用于其在东非的8个直销中心及其在伦敦和多伦多的直销中心，例如SmartPoint App代理工具。

　　• 私募股权公司Electra Partners从UBM手中收购了航空业信息提供商OAG。

　　2013年2月8日 周五

　　• 斯里兰卡航空成为Amadeus的乘客服务系统ALTEA Suite的用户，该航空公司及其姐妹品牌锡兰航空将迁移至Amadeus所运营的平台，以使用其预订、出票和离境控制系统。这是该GDS首次与印度次大陆的企业签署系统托管协议，此前斯里兰卡航空加入了国际航空联盟寰宇一家（OneWorld）。第一阶段的系统整合将在今年完成，离港系统的迁移将在2014年上半年完成。

　　• Sabre推出了Clipboard Red App，其代理商用户可以在Sabre Red App Centre查找和使用该工具。使用Sabre代理商桌面工具Red Workspace的所谓“经典”视图的代理商用户可以向乘客发送航班行程信息，例如航班时刻、航空公司、城市代码和票价。代理商用户还可以通过智能手机来使用该APP，使得其发送的内容可以是纯文字形式，也可以是HTML形式。

　　• 旅游企业应首先注重提供差异化的产品和服务，然后再考虑技术应用的问题。

　　• 差旅管理公司Concur的Perfect Trip项目是否能为旅客带来更具个性化的体验和简化他们的预订流程？还是说该计划仅仅只是一个虚无缥缈的美梦？

　　2013年2月7日 周四

　　• Amadeus加强南非市场的社交媒体营销，该公司针对该地区的顾客创建了专门的YouTube版面，并推出了博客和Facebook页面，以在不同的渠道分享其资讯和为使用Amadeus服务的用户提供小建议。

　　2013年2月6日 周三

　　• Travelport宣布其董事Richard Buccarelli离职，Buccarelli是摩根大通的董事总经理，在Travelport任职15个月后，他在1月底从董事会辞职。Travelport称其与Buccarelli之间并没有出现意见分歧。

　　• Sabre推出了Automated Task Library工具，它由一系列用于预订后的应用所组成，以通过自动化旅行代理的操作流程来提升效率和降低成本，包括航班时刻变更、队列管理、再分销以及未接收到的出票提醒。

　　• Abacus宣布Martin Symes将接替Brett Henry，成为该公司的营销副总裁，Brett Henry任商务副总裁。在加入Abacus之前，Symes是旅游元搜索引擎Wego的CEO兼董事长，他还曾任职于在线旅行社Zuji和Priceline。

　　• Travelport任命George Harb为中国的董事总经理，这一人事任命即时生效，他将负责开发Travelport在中国市场的业务和制定策略。Harb在Travelport拥有7年的工作经历，他曾任亚洲区市场总监和商务总监。在担任上述职位之前，Harb负责Travelport与亚太地区的其他企业之间的分销合作关系，包括Travelport和中国的国营企业信天游（Travelsky）的合作项目。

　　• Abacus与马来西亚航空旗下的廉价航空公司Firefly签署了分销协议，后者将为前者的代理商用户提供票价和航班时刻信息。该航空公司在5年前成立，目前其航班覆盖马来西亚、印度尼西亚、泰国和新加坡的目的地。

　　• 出租车预订服务Cabforce与Amadeus签署了合作协议，以通过Amadeus的e-Travel Management和Amadeus Selling Platform Connect来提供其服务。

　　2013年2月5日 周二

　　• Travelport与沙特阿拉伯的航空公司RAK Airways签署了分销协议后，Galileo和Worldspan的代理商用户将可以获得该航空公司的航班库存和票价。

　　• 埃塞俄比亚航空与Travelport续签了合作协议，在未来五年，该航空公司将持续在埃塞俄比亚分销Travelport的Galileo产品和服务。该GDS表示，在全球范围内，埃塞俄比亚机票分销市场的增速较快，2012年该市场同比增长了24%。

　　• Travelport与法航-荷航旗下的航空公司Transavia签署了IT协议，后者整合了Travelport的全球电子客票数据库托管平台ETDBase，以进行电子出票操作以及保存和管理在线电子客票数据和联运电子客票数据。Transavia还使用了Travelport的E-Ticket Interchange系统。

　　• 亚太地区旅游业的四大趋势

　　• 旅游企业如何为消费者提供个性化的在线体验？

　　• 2013年酒店收益经理应重视的问题 (Wing 编译)