喜达屋如何提升移动付费搜索的ROI？

　　【环球旅讯】在线旅游企业经常想知道它们的移动营销活动是否能促使顾客进行预订。

　　在某些情况下，一个实际的例子可以反映出移动广告如何将访客转化为顾客。

　　案例分析：喜达屋酒店的移动营销策略

　　2009年11月，喜达屋酒店集团聘请数字营销公司Razorfish为其营销策略提供支持。

　　双方对消费者向喜达屋酒店集团旗下的品牌酒店所拨打的电话的数量和通话时长进行了分析，并为每个品牌的营销活动赋予一个投资回报率（ROI）数值。

　　喜达屋酒店集团和Razorfish还了解到顾客是如何使用移动广告来致电酒店和找到酒店的位置指引信息，该集团旗下的品牌可以利用分析所得的结果来更有效地进行广告投放，这样一来它们就能在最好的时间点和渠道与潜在顾客进行沟通。

　　喜达屋酒店集团还在其搜索广告中加入了点击拨打酒店电话和地图（同时包含一键获得行车路线功能）信息，这可谓是突破性的进展。

　　这些超本地化（hyperlocal）的广告为酒店带来了每月数以千计的电话呼叫量，并使来自移动渠道的预订量环比增长20倍。在来自电话呼叫渠道的预订当中，当日预订量占据了较高的比例。

　　到2012年，包含点击拨打酒店电话功能的广告所带来的移动搜索预订量在喜达屋酒店集团的移动搜索预订总量中已占据了较高的比例，该集团旗下品牌的酒店官网的移动流量上升了约200%。

　　通过在广告中添加酒店的电话号码和地图，喜达屋酒店将其移动广告的投资回报率提升至一定的水平，其投资回报率已经高于该集团在PC渠道所进行的营销活动的投资回报率。

　　企业可以利用Google新推出的计算工具来制定移动广告计划

　　即使你的酒店并不具备像喜达屋酒店集团那样的规模，你还是需要制定一个移动营销策略。

　　购买Google AdWords的企业有时会针对它们的移动广告活动是否真的能为其带来销售收入这一问题而苦思冥想。

　　因此Google推出了一个名为“移动渠道的总价值”的在线计算工具，以帮助各种规模的企业了解其移动广告的投资回报率。 (Wing 编译)