Airbnb允许房主销售目的地活动产品

　　【环球旅讯】从本质上看，Airbnb一直都是一个让房主通过出租空置客房或整座房屋来赚取额外收入的平台，然而其模式正在慢慢地发生改变。

　　此模式的演变显然包含一些增值服务，例如Wish Lists（愿望清单）和近期推出的Neighbourhoods功能（用户可以了解到更多有关某个城市的特定区域正在发生的当地事件），然而Airbnb的核心价值定位并未发生重大的变化。

　　但也许现在，其定位正悄然发生改变。

　　约六个月前，也就是在Airbnb收购地理位置实时问答信息平台LocalMind之前，Tnooz的评论员Daniele Beccari对Neighbourhoods的功能将会如何发展作出了猜测，但该网站的第一个迹象似乎已经开始出现了。

　　本周初，某位Tnooz的读者提醒我们注意某个被他们假定为网站所出现的错误的现象：除了提供房屋租赁产品外，某位房主还出售越南一日游产品。

　　该读者在邮件中表示：“显然Airbnb的过滤工具未能识别这些产品。”

　　这位房主似乎还使用Airbnb来从事大量其它活动，其资料页面上的点评反映出她为自己所经营的OTA获取了一些酒店预订和多个目的地的活动产品预订，也就是说从根本上看，该房主还通过Airbnb来销售非住宿类的服务。

　　这真的是网站所出现的漏洞吗？

　　Airbnb在2011年底与活动产品提供商Vayable签署了协议，其用户可以在出发前通过邮件来获取有关目的地活动的建议和想法。

　　但这只是客户关系管理过程中的升级销售。

　　这位越南的房主所采取的做法原本被认为仅仅只是投机取巧，而Airbnb却没有识别出这种行为。但事实上，这种做法现在得到了该网站的许可。

　　这是Airbnb模式的一个重大转型：每位房主都可以成为导游（并出售导游服务），无论是直接为入住他们房屋的已有租户提供服务还是在目的地活动提供商和顾客之间充当中介的角色，上文中所提到的越南的房主所采取的正是后一种做法。

　　一位Airbnb的高管在邮件中证实了上述情况：

　　“自Airbnb上线以来，我们看到用户通过多种独特而与众不同的方式来使用我们的网站。”

　　“尽管提供一个平台来让房主出租其空置空间以及让旅行者预订这些空置空间依然是我们的核心服务，但我们不希望禁止任何能为用户社区提供更有意义的旅程和更好的旅行体验的服务。”

　　这样一来，Airbnb为用户所提供的元素就发生了巨大的变化，这可能会让大量在过去几年出现的专注于旅行体验的P2P平台感到害怕和担忧。

　　为什么呢？因为Airbnb拥有非常大的流量。

　　如果目的地旅游产品提供商希望利用不断增长的Airbnb用户，那么从理论上看，它们只需要在该网站注册为房主，然后开始出租一些空置的房间和其它产品。

　　目的地旅游产品提供商还可以选择与Airbnb的一些现有的房主进行合作，这样一来房主就可以替它们“销售”目的地产品。

　　然而与之前的一些给Airbnb的模式带来麻烦的事件类似，Airbnb允许房主提供上述服务的做法可能首先会引来监管部门的密切关注，它可能还会在消费者权益保护和责任归属等方面为该网站带来潜在的问题。

　　房主充当某个目的地产品的中介服务商或自行直接管理和提供目的地活动产品的做法可能会为房主带来各种各样的问题，包括保险以及责任方面。

　　这种做法确实也会为Airbnb自身带来麻烦。 (Wing 编译)