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8月27日，淘宝旅行正式推出客栈PMS系统，帮助中小客栈主告别过去手工记账和落后的管理模式，同时减低消费者的购买决策时间，实现24小时客栈直订。PMS为Property Management System，直译为物业管理系统，能帮助酒店快速办理入住、退房、管理房间、销售渠道、财务报表等，是衡量酒店客栈管理水平核心指标。
据了解，淘宝旅行客栈PMS系统能集合订单处理和旺旺在线信息交流，同时完善酒店系统管理、会员系统，前台工作人员1分钟即可完成入住、离店等日常操作，打通淘宝旅行的交易体系，减低客栈的管理及人力成本，让客栈将有限的人力更多的投入客户服务中。
数据显示，使用淘宝旅行PMS系统的客栈主，投入人力成本比使用前减少80%。同时，使用淘宝旅行PMS系统的客栈让消费者更愿意浏览，是淘宝旅行客栈浏览量平均值的3.9倍。
淘宝旅行酒店客栈负责人盛森介绍，淘宝旅行此次联合德比、西软、泰能3家行业内的知名软件公司，共建淘宝旅行客栈PMS系统，也是首次利用外部产业链来支持淘宝旅行的软件开发和定制，对于广大ISV来说也是开放产业链的绝好机会。
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游客
2013-08-27
开放是好事情